管理能力課程：《目標(biāo)計(jì)劃管理》

對(duì)象

企業(yè)管理人員

目的

使學(xué)員全面了解目標(biāo)計(jì)劃管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟

內(nèi)容

精品課程

《目標(biāo)計(jì)劃管理》

一、課程背景：

從管理的起點(diǎn)到管理的終點(diǎn)，目標(biāo)與計(jì)劃一直是企業(yè)管理不變的命脈！

企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。

本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析計(jì)劃與目標(biāo)管理的必要性及通過(guò)授權(quán)所能達(dá)到的諸多益處、常見(jiàn)障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

二、課程目標(biāo)：

使學(xué)員全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟；

掌握建立目標(biāo)的原則和方法，提高實(shí)施目標(biāo)管理的有效性；

使學(xué)員全面了解計(jì)劃管理，掌握制定行之有效工作計(jì)劃的技能。

三、培訓(xùn)時(shí)間：一天

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

第一節(jié)、認(rèn)識(shí)計(jì)劃管理

1、計(jì)劃的重要性

2、計(jì)劃管理的本質(zhì)

3、計(jì)劃管理的三階段

計(jì)劃管理按其特性定位，可劃分為三個(gè)階段，即“事前、事中、事后”管理。

4、計(jì)劃管理的一般方法

5、計(jì)劃管理的意義

5、企業(yè)計(jì)劃的種類(lèi)

6、計(jì)劃管理的目的

7、計(jì)劃管理和方法

第二節(jié)、目標(biāo)與計(jì)劃管控流程

1．工作的基本程序

2．設(shè)定總體目標(biāo)

（1）總體目標(biāo)的來(lái)源

（2）設(shè)定總體目標(biāo)時(shí)需要考慮的重要因素――“承載力”

（3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3．目標(biāo)分解與計(jì)劃

（1）目標(biāo)分解的兩種常用工具

（2）用5W1H來(lái)描述你的執(zhí)行計(jì)劃

4．計(jì)劃過(guò)程的把控

（1）設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表

（2）明確考核點(diǎn)

（3）目標(biāo)管理和績(jī)效考核相結(jié)合

5．執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋

第三節(jié)、計(jì)劃制定的步驟

一、確定目標(biāo)（效益或業(yè)績(jī)）

1、目標(biāo)制定的原則與要素

2、目標(biāo)的來(lái)源：集團(tuán)戰(zhàn)略、老板指令、客戶要求、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

互動(dòng)：請(qǐng)你用3分鐘的時(shí)間，寫(xiě)出如下你的目標(biāo)：

二、目標(biāo)分解

1、 指令式分解。指令式分解是分解前不與下級(jí)商量，由領(lǐng)導(dǎo)者確定分解方案，以指令或指示、計(jì)劃的形式下達(dá)。 這種分解方法雖然容易使目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)完整的體系，但由于未與下級(jí)協(xié)商，對(duì)下級(jí)承擔(dān)目標(biāo)的困難、意見(jiàn)不了解，容易造成某些目標(biāo)難以落實(shí)下去；更由于下級(jí)感到這項(xiàng)目標(biāo)是上級(jí)制定的，因而不利于下級(jí)積極性的激勵(lì)和能力的發(fā)揮。

2、 協(xié)商式分解。協(xié)商式分解使上下級(jí)對(duì)總體目標(biāo)的分解和層次目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行充分的商談或討論，取得一致意見(jiàn)。

這種協(xié)商容易使目標(biāo)落到實(shí)處，也有利于下級(jí)積極性的調(diào)動(dòng)和能力的發(fā)揮。

工具練習(xí)：邏輯樹(shù)分析法

三、尋找要素

研討練習(xí)：“尋找關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)”

四、分析問(wèn)題

問(wèn)題的定義？

問(wèn)題是改變的基礎(chǔ)，問(wèn)題是創(chuàng)新的源泉。

解決問(wèn)題是達(dá)成目標(biāo)的唯一方法。

研討練習(xí)：如何做到方盛遍地是黃金？

工具練習(xí)：魚(yú)骨圖

五、原因分析

六、解決措施（含責(zé)任人、完成時(shí)間）

案例研討：關(guān)于洛德酒廠生產(chǎn)頂級(jí)香檳

第四節(jié)、結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析概述

計(jì)劃分析有助于你對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，這樣你就能夠積極主動(dòng)的控制并應(yīng)對(duì)那些會(huì)對(duì)計(jì)劃產(chǎn)生影響的因素。

第五節(jié)、結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的優(yōu)點(diǎn)

?  明確潛在的問(wèn)題

?  找出應(yīng)對(duì)方法

?  明確潛在的機(jī)遇

?  為充分利用這些機(jī)會(huì)作好準(zhǔn)備

?  確保計(jì)劃獲得成功

第六節(jié)、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析？

?  描述目標(biāo)

為計(jì)劃設(shè)定了具體的時(shí)間框架

描述了計(jì)劃的具體要求

闡述了目標(biāo)將在何處實(shí)現(xiàn)

?  制定行動(dòng)步驟

頭腦風(fēng)暴

請(qǐng)其他人參與

用創(chuàng)造性的思維明確達(dá)到目標(biāo)所需要的條件

?  選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)    

時(shí)限很緊的步驟

復(fù)雜的/困難的步驟

新的和不熟悉的步驟

對(duì)于成本或其他的任務(wù)有重大影響的步驟

?  找出潛在問(wèn)題

?  找出可能原因    

?  制訂預(yù)防性促進(jìn)性措施

?      預(yù)防性行為（問(wèn)題）

   通過(guò)防止或消除一些原因降低潛在問(wèn)題出現(xiàn)的概率的行為

?      促進(jìn)性行為（機(jī)會(huì)）

     通過(guò)促進(jìn)或加強(qiáng)一些原因增加潛在機(jī)會(huì)出現(xiàn)的概率的行為  

?  制訂應(yīng)急、利用性措施

?      應(yīng)急性行為（問(wèn)題）

將問(wèn)題的影響降低到最小的行為

?      利用性行為（機(jī)會(huì)）

機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)將機(jī)會(huì)的益處最大化的行為

?  建立預(yù)警系統(tǒng)

二、案例解讀及現(xiàn)場(chǎng)工具練習(xí)

根據(jù)導(dǎo)師布置的作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)完成一個(gè)重要工作的計(jì)劃分析。導(dǎo)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)