市場營銷戰略 劉學民老師
**部分：市場營銷發展概論
一、市場營銷發展的四個階段
1、營銷起源
2、營銷發展的四個階段
二、營銷的六大主流觀念演繹
1、產品觀念
2、推銷觀念
3、市場營銷觀念
4、社會營銷觀念
5、關系營銷觀念
6、網絡營銷和綠色營銷觀念
三、營銷理論演變史
1、營銷4P、6P
2、營銷4C
3、營銷4R
四、21世紀中國營銷發展的趨勢
1、消費者的地位越來越重要
2、差異化營銷更加突出
3、品牌營銷成為主流
4、網絡營銷日益發展
5、全面營銷長足發展
6、新營銷思想和方法的采用。
第二部分：市場營銷戰略制定
一、什么是市場營銷？
市場營銷的定義
1、4P-關注產品
（1）產品觀念與市場職能
（2）生產觀念與市場職能
（3）推銷觀念與市場職能
2、4C-關注客戶
（1）價值營銷與市場職能
（2）更高層面的社會營銷觀念
3、4R-關注競爭
（1）、市場職能
（2）、驅動型組織
（3）、向市場驅動組織轉變的關鍵點
二、市場營銷戰略制定
1、了解企業任務
2、明確營銷目標
3、分析現有業務
⑴市場增長率/市場占有率矩陣法
⑵多因素投資組合矩陣法
4、發展新業務
⑴密集性增長
⑵一體化增長
⑶多元化增長。
5、制定營銷戰略的三個核心要素
⑴選擇價值
A、了解消費者需求
B、確定目標對象
C、制定價值組合
⑵提供價值
A、產品設計
B、采購生產
C、銷售
D、送貨
⑶宣傳價值
A、包裝
B、廣告
C、促銷/公關
6、制定營銷戰略實施步驟
⑴、顧客現狀分析
A、顧客需求分析
B、顧客分類
⑵、企業現狀分析
A、品牌經營分析
B、企業核心競爭力
⑶、營銷戰術設計
A、產品定位戰術
B、價格制定戰術
C、通路建設戰術
D、顧客溝通戰術
⑷、團隊打造與管理
⑸、市場營銷管理
練習：如何制定企業營銷戰略？
