**章、管理運營的瓶頸與痛點
1、頂層設計瓶頸――組織架構落后、崗位職權不明、激勵考核不科學，加了工資也沒用；
2、團隊瓶頸――招不到、帶不動、養不起、留不住；人才無法復制裂變；
3、管理瓶頸――管到了員工的工作時間、沒管到員工的工作量；停留在簡單的行政管理層面，不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理，也缺少目標管理與流程管理的高度與深度。
第二章、運營管理六重天
1、心要去哪
2、路怎么走
3、位怎么設
4、人怎么管
5、事怎么干
6、錢怎么分
第三章、運營管理之組織架構與頂層設計技巧
公司業績的好壞由員工的主觀性與企業的客戶觀性共同決定
主觀方面：動機、能力、態度、努力
客觀方面：機制、套路、氛圍、管控
1、 組織架構設計
A、組織架構設計的原則
B、什么樣的組織架構才符合當前市場趨勢
C、經銷商組織架構實戰分享
執行工具：組織架構設計推導表
2、職責與薪酬設計
A、為什么很多崗位職責落不了地？
B、為什么低底薪高底薪都是一種錯誤？
C、如何才能讓薪酬與職責真正的掛勾起來
實例分享：底薪不封頂是怎么做到的
執行工具：薪酬設計模版
3、激勵與晉升機制設計
A、經銷商**大的激勵錯誤就是“我是不會虧待你的”
B、晉升機制**大的誤區就是“晉升標準不清晰、標準與晉升崗位需匹配的能力脫節”
執行工具：裂變激勵機制、晉升機制設計技巧
第四章、運營管理之事務管理實操技巧
1、常態化事務量化管理
A、員工為什么上班期間玩手機？
B、管理層、業務員、導購每天必須做完哪幾件事你明確了嗎？
實例分享：導入每天七件事的工作模式后銷量增長了58%
執行工具：銷售人員日周月工作量化標準
執行工具：工作量化檢查表
2、工作流程與工具話術管理
員工為什么沒有給你帶來效益？因為他不懂打戰的套路，同時也缺少戰斗的武器！
A、 三化定標準
先匹配固化再多樣化**后優化
B、三關定成效
學習、演練、運用三關
執行工具：銷售過關評估表
3、高效會議管理
執行工具：月度述職PPT
4、業績目標與計劃管理
A、門店必須的三大目標
B、影響銷售業績提升的關鍵目標設計技巧
分享：為什么每天多少銷量的目標分解法是錯誤的？
執行工具：銷售目標分解表
第五章、運營管理之考核激勵實操技巧
1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺？
2、考核激勵的**大原則：想要什么你就考核什么
A、不同考核模版對比
B、要重點考核決定總目標的分解目標
實例分享：當銷量考核變為細節考核后銷量增長了180%
3、考核激勵的第二大原則：獎結果勵過程
實例分享：改變電話費報銷模式后為什么業績大漲
4、考核激勵的第三大原則：簡單明了易操作無主觀判斷
執行工具：績效考核標準
