1）了解新晉管理者之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能； 2）建立管理者應有的正確態度和意識； 3）了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能； 4）能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作； 5）了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標； 6）培養主動積極發現問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善； 7）了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法； 8）認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
【課程大綱】
一、管理者角色認知
1、管理的基礎與原則.
2 管理者的基本思維
2 管理的基礎
2 組織管理的原則
2 管理者的角色與職責
2 管理者的定位及任務
2 管理的四大構面及工作
2 重新定義管理者與企業的關系
2 重新定義管理者與部屬的關系
2、中層管理者的角色與定位
2 各級管理者行為動機的差異
2 管理者與普通員工的思維模式區別
2 中層管理者常見誤區
2 中層管理者的管理常見誤區
2 中層管理者轉型與障礙
2 管理者七大基本行為
2 中層管理提升的進階模式
2 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性）
二、成功等于目標-目標設置與達成
1、目標管理的含意與價值
2 什么是目標？它包含哪些核心內容？
2 目標的來源，常見來源有哪些？
2 目標設定五大步驟與程序
2 目標設定的要件及重點
2 目標設定具體化、定量化方法
2 設定合理目標的基礎
2、工作目標確定的一般步驟
2 日常管理的實施
2 日常管理的實施體系
2 日常管理實施要領
2 明確部門任務
2 日常管理實施要領 。
三、授權與執行-結果導向的激勵之道
1、授權的內涵與準則
2 重心下移
2 分層聯動
2 重在分工
2 授權的要點
2 決定授權項目
2 清楚界定員工的職權利
2 有效授權八個指導原則
2 授權的要點與流程
2、目標設定
2 結果預測
2 溝通與派任
2 改善與回饋
2 員工激勵技巧
2 高績效工作者的激勵因素
2 中層管理者的激勵手段
2 預防性激勵技巧
2 正面激勵部屬的要點
2 反面激勵部屬的要點
2 案例分析研討：什么樣的激勵有效果？
四、管理的核心-溝通
1、管理者溝通能力的重要性
2 組織運作要義
2 成功企業經理人的三大能力
2 對溝通能力的正確觀念與心態
2 中層管理者溝通的角色與方式
2 上對下的溝通模式
2 了解下屬的需要以及自己的行為
2 命令的方式
2 如何向下屬下達工作任務
2 有效授權
2 如何聽取下屬的工作匯報
2 有效發問
2 對不同員工的教導方式
2 激勵與責備
2 如何向下屬推銷自己的建議
2、分析問題,思考解決之道
2 提出具體建議
2 會議與協調
2 工作中下屬溝通的誤區
2 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
2 案例分析研討：你是否真正了解對方的“意思”？
