【課程背景】
隨著移動互聯網的發展，供需雙方的距離被大幅縮短，如何快速響應市場需求并靈活調整業務方向，已成為企業生存和發展的重要能力。隨著市場變化越來越快，傳統意義上的安東尼結構（高層決策-中層管理-基層執行）變得難以滿足快速變化的市場需求。越來越多的組織開始意識到“一線決策”的重要性，早在2009年，華為就提出了“讓一線直接呼喚炮火”，然而時至今日，決策流程漫長、響應速度慢仍是困擾著多數傳統企業的主要問題。
這其中固然有組織結構固化、流程過長的原因，但是更重要的是管理者本身的原因，許多管理者尚未意識到，在VUCA時代管理者所面臨的全新挑戰：
1、 能否精準識別當下的情境，找到核心問題點；
2、 能否從困境中找到機遇，尋求破局的可能性；
3、 能否端正心態，正視團隊力量并**大程度發揮集體智慧；
4、 能否帶領團隊開展高效的決策會議，快速響應挑戰
上述問題已經成為優秀管理者與一般管理者重要的分水嶺，只有具備完善的系統思維，并激活集體智慧的管理者，方能帶領團隊走上持續改進、小步快走的業務快車道。
【課程收益】
完成本次課程，學員可以獲得以下收益：
? 全面的多角度思考模式；
? 高效的會議主持工具；
? 言之有物的有效激勵技巧；
? 系統化的問題分析與解決思路
【課程特色】
? 脫胎于經典著作《六頂思考帽》的思維模型；
? 體驗式學習，用組織的實際問題為載體，學習分析問題的流程與工具；
? 明確的課程產出，課程結束后可以產生工作問題的解決方案；
? 超過5種群策群力、激發群體智慧的工具體驗。
【課程對象】
? 中基層管理者、團隊意見領袖、高潛員工
【課程時間】12小時
【課程大綱】
一、課程導入
1. 開場與破冰活動
? 破冰活動
? 組建學習團隊
2. 課程框架介紹
3. 課程內容介紹
呈現方式：課堂游戲
二、系統思維與多角度分析問題
1. 行動學習的魅力
? 個體學習（效率與正確率）
? 團隊學習（效率與正確率）
? 團隊的力量>個體
2. 行動中學習、解決問題、發展能力
? 行動學習的公式：AL = P Q R I
3. 系統思維之六頂思考帽
? 思維的發展與革命
? 平行思維與傳統思維
? 六頂思考帽的意義
? 六頂思考帽概念與應用
4. 白帽子與信息思維
? 純理性思維
? 資料與信息
? 中立客觀
? 問題界定
5. 紅帽子與情感思維
? 純感性思維
? 情緒與感受
? 直覺與預感
? 問題共識
? 決策模式
6. 黃帽子于利益思維
? 邏輯思維（正向）
? 價值與利益
? 激發與鼓勵
7. 黑帽子與風險思維
? 邏輯思維（負向）
? 風險與問題
? 改進與完善
8. 綠帽子與創造性思維
? 創造性思維
? 創造力
? 尋找解決方案
9. 藍帽子與控制思維
? 控制思維
? 思維流程
? 控制與組織
呈現方式：工具體驗、實戰討論、案例分析、課堂游戲
討論產出：工作中的具體問題描述——期望、現狀及相關數據
三、群策群力解決問題
1. 群策群力的概念
2. 群策群力五步法
? 問題界定
? 要因分析
? 創新解法
? 行動計劃
? 執行計劃
3. 問題界定（白帽思維）
? 問題的定義
? 什么是問題？
? 白帽思維的誤區
? 問題界定的流程
4. 原因分析（白帽子 黑帽子）
? 原因分析的流程
? 自由討論原因
? 聚焦重要原因
? 挖掘核心原因
? 把核心原因按照輕重緩急排序
? 研討結果反饋與質疑（黑帽思維）
5. 創新解法（綠帽思維）
? 創新思維體驗
? 團隊共創法研討解決方案
6. 方案評估
? 收益/實施難度矩陣
? 絕對條件和相對條件
? 方案風險分析
7. 行動計劃（藍帽思維）
? 5W1H
? 甘特圖
? WBS任務分解
呈現方式：工具體驗、實戰討論、案例學習、模擬演練
討論產出：實際工作問題的成因、解決方案與行動計劃
四、我們的反思與學習
1. 反思與收獲
2. 行動計劃
