管理心理學(xué)

課程介紹

課程背景：

　權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。

影響他人的任何企圖，它的起點首先是了解那個人所要達到的目標(biāo)。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時可以扔下不管。分不清想達到的最終目標(biāo)和完成目標(biāo)的手段，還可能導(dǎo)致爭論不到點子上。而企業(yè)成功的影響者，永遠不會忽略最終目標(biāo)，但是對于手段則是靈活的。

課程特色：  

當(dāng)前社會，價值觀多元化，社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，商業(yè)競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營者們處于事業(yè)、情感和生活的多重壓力下，普遍存在著心理疲憊、失眠、焦慮等心理癥狀，無從有效緩解；很多人還受到婚姻、家庭和情感等問題的滋擾，夫妻關(guān)系緊張，子女關(guān)系不調(diào)……這些都需要從根源上進行心理保健，綜合運用現(xiàn)代心理學(xué)的各種先進理論、工具和療法進行紓解。幸福人生，源自心靈！

《企業(yè)管理與組織心理學(xué)高級課程》，助您洞察人性，參透人生！

【課程目的】

課程涵蓋管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、溝通心理學(xué)、消費心理學(xué)、選聘心理學(xué)、壓力管理與情緒調(diào)適、危機干預(yù)與員工心理援助、幸福心理學(xué)等實用課程。采用角色體驗、情景模擬及個性化評價與輔導(dǎo)等多樣化的教學(xué)形式，讓您從不同角度認知人的心理，了解心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，通過親身體驗，掌握不同的自我心理調(diào)適的方法。

【課程對象】

企業(yè)管理人員、核心團隊人員

課程大綱：

第一部份

第一章  管理心理學(xué)的研究對象

1、管理心理學(xué)研究的對象

2、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

3、管理心理學(xué)在現(xiàn)代化管理中的作用

4、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的方法

第二章  管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論

1、管理學(xué)基礎(chǔ)理論

2、行為學(xué)基礎(chǔ)理論

3、心理學(xué)基礎(chǔ)理論

第三章  個性心理

1、個性心理特征

2、人的氣質(zhì)

3、人的性格

4、人的能力

5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系

第四、五章  人的需要和期望

1、人的需要

2、人的動機

3、期望理論

4、價值觀

5、目標(biāo)管理

第六章    人的挫折

1、產(chǎn)生挫折的原因

2、挫折行為

3、挫折的處理

第七章     人性管理

1、人性管理思想

2、個性的差異管理

3、人的行為改變

4、態(tài)度對行為的影響?yīng)?/p>

第八章     激勵行為

1、激勵的概念

2、激勵在管理中的作用

3、激勵理論

4、激勵原則和影響激勵的因素

5、個人行為激勵

6、激勵強化

第九章      決策行為

1、決策行為的過程

2、決策行為的心理特征

3、決策行為的思想方法

第十章      領(lǐng)導(dǎo)行為

1、領(lǐng)導(dǎo)行為的概念和要素

2、領(lǐng)導(dǎo)的功能

3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本條件

4、領(lǐng)導(dǎo)理論

5、領(lǐng)導(dǎo)效率

第十一章     組織行為

1、組織的內(nèi)容和構(gòu)成要素

2、組織的作用和種類

3、組織行為的發(fā)展及應(yīng)用

第十二章     創(chuàng)造行為

1、創(chuàng)造心理行為的特點與類型

2、創(chuàng)造行為的思維與過程

3、創(chuàng)造行為的環(huán)境與方法

第十三章      群體心理

1、人群關(guān)系

2、團體心理與行為

3、人群意見的溝通與行為

第二部份

第一單元：如何影響員工績效

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

影響力產(chǎn)生的原因，實施影響力的方式與過程

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境的關(guān)系

四種領(lǐng)導(dǎo)行為的風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮受環(huán)境的影響

從個人英雄到團隊工作，領(lǐng)導(dǎo)魅力是否仍有價值

第二單元：員工狀態(tài)的評估標(biāo)準—自我診斷管理者的風(fēng)格

藉由認知自己的特質(zhì)及自己的競爭優(yōu)勢，使自己更有自信   

個人特質(zhì) (支配型、 表達型、耐心型、精確型、適應(yīng)型)    

工作時之特質(zhì)(推動型、 支持型、策劃型)   

決策思考特質(zhì)(直覺型、 平衡型、數(shù)據(jù)型)    

員工狀態(tài)的定義與分類     

員工狀態(tài)的評估   

員工狀態(tài)的錄像分析

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為—富有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

更適應(yīng)環(huán)境 ?溝通用, 讓自己對工作角色掌握運用的更有彈性   

對自我的工作角色扮演期許認知

行為特征與決策思維的調(diào)整體力、心力承受之能量分析     

領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論  

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析     

實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟   

個人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項分析     

十二個情境問題

第四單元  由使命感激發(fā)思考—如何提升員工績效

魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)

魅力：是本身擁有的還是在一定的關(guān)系交往中才能顯示出來

強魅力與弱魅力

領(lǐng)導(dǎo)的五個層次

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 

實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

第五單元  于溝通中開始行動

提高領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力

溝通是領(lǐng)導(dǎo)的主要工作

幾種說服技巧語言的運用

個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評析，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進建議

第六單元  在合作里求得勝利

權(quán)力，惰性與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)魅力是否與理性思維存在沖突

領(lǐng)導(dǎo)與團隊思考的惰性

權(quán)力的來源與權(quán)力在企業(yè)中的幾種表現(xiàn)

第七單元 建立領(lǐng)導(dǎo)魅力

領(lǐng)導(dǎo)篇---發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、帶人帶心 

物質(zhì)論的運用、行為論的運用、授權(quán)與權(quán)限的獲得

一般領(lǐng)導(dǎo)技巧的運用、領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮

成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者  

積極性領(lǐng)導(dǎo)的四大策略

運用團隊達成目標(biāo)承諾與行動