管理心理學(xué)

課程介紹

課程背景：

　權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過(guò)程。

影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過(guò)程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完成目標(biāo)的手段，還可能導(dǎo)致爭(zhēng)論不到點(diǎn)子上。而企業(yè)成功的影響者，永遠(yuǎn)不會(huì)忽略最終目標(biāo)，但是對(duì)于手段則是靈活的。

課程特色：  

當(dāng)前社會(huì)，價(jià)值觀多元化，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們處于事業(yè)、情感和生活的多重壓力下，普遍存在著心理疲憊、失眠、焦慮等心理癥狀，無(wú)從有效緩解；很多人還受到婚姻、家庭和情感等問(wèn)題的滋擾，夫妻關(guān)系緊張，子女關(guān)系不調(diào)……這些都需要從根源上進(jìn)行心理保健，綜合運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的各種先進(jìn)理論、工具和療法進(jìn)行紓解。幸福人生，源自心靈！

《企業(yè)管理與組織心理學(xué)高級(jí)課程》，助您洞察人性，參透人生！

【課程目的】

課程涵蓋管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、溝通心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、選聘心理學(xué)、壓力管理與情緒調(diào)適、危機(jī)干預(yù)與員工心理援助、幸福心理學(xué)等實(shí)用課程。采用角色體驗(yàn)、情景模擬及個(gè)性化評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)等多樣化的教學(xué)形式，讓您從不同角度認(rèn)知人的心理，了解心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，通過(guò)親身體驗(yàn)，掌握不同的自我心理調(diào)適的方法。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理人員、核心團(tuán)隊(duì)人員

課程大綱：

第一部份

第一章  管理心理學(xué)的研究對(duì)象

1、管理心理學(xué)研究的對(duì)象

2、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

3、管理心理學(xué)在現(xiàn)代化管理中的作用

4、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的方法

第二章  管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論

1、管理學(xué)基礎(chǔ)理論

2、行為學(xué)基礎(chǔ)理論

3、心理學(xué)基礎(chǔ)理論

第三章  個(gè)性心理

1、個(gè)性心理特征

2、人的氣質(zhì)

3、人的性格

4、人的能力

5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系

第四、五章  人的需要和期望

1、人的需要

2、人的動(dòng)機(jī)

3、期望理論

4、價(jià)值觀

5、目標(biāo)管理

第六章    人的挫折

1、產(chǎn)生挫折的原因

2、挫折行為

3、挫折的處理

第七章     人性管理

1、人性管理思想

2、個(gè)性的差異管理

3、人的行為改變

4、態(tài)度對(duì)行為的影響?yīng)?/p>

第八章     激勵(lì)行為

1、激勵(lì)的概念

2、激勵(lì)在管理中的作用

3、激勵(lì)理論

4、激勵(lì)原則和影響激勵(lì)的因素

5、個(gè)人行為激勵(lì)

6、激勵(lì)強(qiáng)化

第九章      決策行為

1、決策行為的過(guò)程

2、決策行為的心理特征

3、決策行為的思想方法

第十章      領(lǐng)導(dǎo)行為

1、領(lǐng)導(dǎo)行為的概念和要素

2、領(lǐng)導(dǎo)的功能

3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本條件

4、領(lǐng)導(dǎo)理論

5、領(lǐng)導(dǎo)效率

第十一章     組織行為

1、組織的內(nèi)容和構(gòu)成要素

2、組織的作用和種類

3、組織行為的發(fā)展及應(yīng)用

第十二章     創(chuàng)造行為

1、創(chuàng)造心理行為的特點(diǎn)與類型

2、創(chuàng)造行為的思維與過(guò)程

3、創(chuàng)造行為的環(huán)境與方法

第十三章      群體心理

1、人群關(guān)系

2、團(tuán)體心理與行為

3、人群意見的溝通與行為

第二部份

第一單元：如何影響員工績(jī)效

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

影響力產(chǎn)生的原因，實(shí)施影響力的方式與過(guò)程

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境的關(guān)系

四種領(lǐng)導(dǎo)行為的風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮受環(huán)境的影響

從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo)魅力是否仍有價(jià)值

第二單元：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)—自我診斷管理者的風(fēng)格

藉由認(rèn)知自己的特質(zhì)及自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自己更有自信   

個(gè)人特質(zhì) (支配型、 表達(dá)型、耐心型、精確型、適應(yīng)型)    

工作時(shí)之特質(zhì)(推動(dòng)型、 支持型、策劃型)   

決策思考特質(zhì)(直覺型、 平衡型、數(shù)據(jù)型)    

員工狀態(tài)的定義與分類     

員工狀態(tài)的評(píng)估   

員工狀態(tài)的錄像分析

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為—富有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

更適應(yīng)環(huán)境 ?溝通用, 讓自己對(duì)工作角色掌握運(yùn)用的更有彈性   

對(duì)自我的工作角色扮演期許認(rèn)知

行為特征與決策思維的調(diào)整體力、心力承受之能量分析     

領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論  

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析     

實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟   

個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析     

十二個(gè)情境問(wèn)題

第四單元  由使命感激發(fā)思考—如何提升員工績(jī)效

魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)

魅力：是本身?yè)碛械倪€是在一定的關(guān)系交往中才能顯示出來(lái)

強(qiáng)魅力與弱魅力

領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層次

員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 

員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 

分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jī)效 

實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

第五單元  于溝通中開始行動(dòng)

提高領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力

溝通是領(lǐng)導(dǎo)的主要工作

幾種說(shuō)服技巧語(yǔ)言的運(yùn)用

個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評(píng)析，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

第六單元  在合作里求得勝利

權(quán)力，惰性與領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)魅力是否與理性思維存在沖突

領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)思考的惰性

權(quán)力的來(lái)源與權(quán)力在企業(yè)中的幾種表現(xiàn)

第七單元 建立領(lǐng)導(dǎo)魅力

領(lǐng)導(dǎo)篇---發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、帶人帶心 

物質(zhì)論的運(yùn)用、行為論的運(yùn)用、授權(quán)與權(quán)限的獲得

一般領(lǐng)導(dǎo)技巧的運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮

成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者  

積極性領(lǐng)導(dǎo)的四大策略

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)承諾與行動(dòng)