**講：透視新生代—你的舞臺你做主
一、新生代“三大標簽”
1．草莓族
2. 我字當頭的一代
3. 垮掉的一代
二、 職場三國
1. 新生代的父輩
2. 新生代的前輩
3. 新生代自述
三、新生代的“前世今生”
1. 多生一代
2. 獨生一代
3. 獨獨一代
四、 新生代成長環境剖析
1、家庭結構變化
A．不懂社交
B．不懂體諒
C．不會動手
D．不懂自立
2. 無信仰危機
3. 高校改革背景
A. 教學質量問題
B. 高校改革問題
C. 下步就業問題
4. 信息變化時代
5. 電子游戲泛濫
A. game over 效應
B. 成就感替代
C. 正負強化效應
五、新生代成長問題表現
1. 四大角色
A. 雙核人
B. 矛盾人
C. 夾縫人
D. 透明人
2. 四大缺陷
A. 人情世故
B. 職業圖景
C. 職業愛好
D. 通用技能
六. 新生代人格特質分析
1. 善于享受生活
2. 敢于挑戰知名
3. 勇于適應環境
4. 樂于競爭學習
第二講：hold住新生代—你的柔情我懂
一、新生代職場現狀剖析
1. 招了不來
2. 來了不久
3. 久了不行
4. 行了不服
5. 服了不干
二、新生代就業市場現狀剖析
1. 市場四大怪象
A. 亂
B. 變
C. 歪
D. 少
2. 三大力量對比
A. 經濟力量
B. 肌肉力量
C. 智慧力量
三、 新生代360度四期應對
1. 蘑菇期
A. 工作首日管理
轉換角色
入職儀式
指定導游
2. 三味真火
A. 疏導心理
B. 融入團隊
C. 縮短周期
2. 試用期
A. 試用期期限靈活處理
B. 試用期待遇靈活處理
C. 試用期馬后炮管理工具
3. 倦怠期
A. 共好
B. 后學
C. 樂作
D. 引領
1. 必備工具
2. 時間殺手
3. 輔助應用
4. 離職期
A. 立即行動
B. 封鎖消息
C. 坦誠交談
D. 組織方案
E. 歡迎回來
第三講：激勵新生代—愛你在心口要開
一、 正激勵
1. 目標激勵
A. 目標狀態與成就狀態對比
B. 差異化激勵
2. 尊重激勵
3. 留白激勵
A. 創造討論機會
B. 創造面談機會
C. 創造表現機會
4. 彈性激勵
5. 授權激勵
A. 風險程度
B. 任務性質
6. 贊美激勵
A. 對比贊美
B. 第三者贊美
C. 反贊美
二． 負激勵
1. 機制
2. 先嚴后寬
3. 道術結合
4. 負激勵三字經
第四講： 對決新生代—就這樣把你征服
一. 新生代五大厭惡的溝通方式
1. 一本正經說教
2. 繞彎子
3. 匯報后無反饋
4. 越過我決定
5. 以權壓人
二. 新生代溝通高手之“六脈神劍”
1. 如果策略
2. 你知道策略
3. 復述策略
4. 感性回應
5. 例同策略
6. 合一架構
三. 新生代溝通萬人迷之“四面埋伏”
1. 時間架構法
2. 上堆下切與平行法
3. 小yes變大yes法
4. 控制選擇法
四. 新生代溝通萬人迷之“三位一體”
1. 由此及彼法
2. 身體領導法
A. 幼稚體態
B. 劣勢體態
C. 病態體態
3. 魔力聲音法
五. 新生代溝通萬人迷之“四大步法”
1. 融入
2. 區分
3. 共情
A. 微笑注視
B. 簡短提問
C. 巧妙總結
D. 配合記錄
4. 取信
第五講： 教練新生代—你的未來不是夢
老子領導觀
傳統管理者與員工教練方法對比
一. 新生代教練自控術
1. 解讀情緒
A. 沒好沒壞
B. 憑借感覺
C. 可以分離
2. 管理情緒
A. 假裝調整法
B. 優先順序法
C. 全腦開發法
D. 情緒平衡法
3. 釋放情緒
A. 哭
B. 笑
C. 喊
D. 說
E. 聽
F. 寫
G. 動
二. 新生代教練自修術
1. 手法六推手
2. 說法五花肉
3. 講法兩式
4. 教練魅力五個一工程
三. 新生代教練自信術
1. 自信U型管
2. 五步自信法
