《MTP管理才能發展培訓》課程大綱
一. 各級別領導在生產管理、改善、安全、人才育成方面所應承擔的責任
第三講 激勵和團隊建設
一. 員工激勵理論（馬斯洛需求五層次理論，雙因子理論，X、Y理論）
二. 同理心溝通
三. 將自己的班組打造成優秀團隊
四. 團隊的特點
五. 舉例：如何打造團隊的
第三講 部下指導實踐
一. 工作場所常見問題
二. 哪些人員需要進行訓練
三. 不完全的部下指導方法
四. 正確指導的四階段
1.第一階段－學習準備
2.第二階段－傳授工作
3.第三階段－試做
4. 第四階段－檢驗成效
五. 對方沒學好，是因為我沒教好
六. 工作指導時的難點和失敗的原因
七. 指導人員的注意事項
第四講 一線主管如何與員工相處
一.督導人員通過部下取得成績
二.管理者所必備的能力
三.監督人員必備的五項條件
四.職場中的人際溝通圖
五.職場中正確的溝通方法
六.積極傾聽
七.要正確認識員工
