課程大綱 | 你的收獲與成果 | |
1 | 建立良好心態: ◆認識自我 ◆了解恐懼的來源 ◆掌握自我思想的方法 ◆用注意力增強自信的方法 ◆克服失敗及被拒絕恐懼癥 ◆愛上銷售 ◆心態調整四大工具 | ◆ 快速提升自信心 ◆ 突破潛意識限制性信念 ◆ 解除對于被拒絕的恐懼 ◆ 解除自己成功的絆腳石 ◆ 讓自己具備成功銷售員的心態及特質 |
2 | 潛在客戶開發 ◆客戶性格類型分析 ◆發現誰是我們要找的人 ◆約見顧客的技巧 ◆如何引發客戶的好奇心 ◆快速確認客戶身份類型 ◆渠道客戶的類型 ◆客戶開發的管理工具 ◆渠道銷售的技巧 | ◆ 倍增約見客戶成功率 ◆ 設計有效的銷售開場白 ◆ 30秒吸引顧客大興趣 ◆ 渠道銷售的技巧 ◆ 整合優勢 |
3 | 親和力建立 ◆禮儀注意事項 ◆形象注意事項 ◆快速找到共同點 ◆同共話題的切入要領 ◆視、聽、感覺型顧客如何建立 ◆有效贊美客戶的技巧 親和力 | ◆ 在短的時間內贏取客戶大的好感及信賴度 ◆ 具有非凡的溝通/說服力 ◆ 做一個客戶喜歡的銷售員 |
4 | 客戶及客戶需求分析 ◆基于客戶行為分析其性格類型 ◆不同的產品介紹法 ◆特定型的顧客該如何應對 ◆逃避型的說服側重點 ◆理智型與感性型的差異 ◆求異型客戶-負負得正法則 ◆顧客到底在買什么 ◆顧客的購買價值觀 ◆追求快樂、逃離痛苦原理 ◆找出顧客需求的六個問題 ◆提問式銷售法 ◆痛苦式銷售法 | ◆ 分析顧客的購買誘因 ◆ 找出顧客購買價值觀 ◆ 學習找出顧客購買模式 ◆ 針對不同購買模式顧客， ◆ 設計不同說服策略 ◆ 如何讓顧客覺得你的產品是佳選擇 |
5 | 方案介紹的技巧及注意事項 ◆20倍以上的說服力 ◆產品介紹的注意事項 ◆預先框視法-預先消除可能的抗拒 ◆下降式介紹法 ◆假設問句法-吸引客戶大興趣 ◆找出潛在購買誘因 ◆傾聽的技巧 ◆互動式介紹法 ◆視聽感覺銷售法 ◆假設成交法 | ◆ 了解產品介紹技巧 ◆ 使用預先框示及假設問句法設計你的開場白 ◆ 提升顧客購買意愿 ◆ 設計出一套具有20倍說服力的產品介紹腳本 |
6 | 如何解除顧客抗拒 ◆有效判別客戶抗拒的技巧 ◆分析客戶抗拒的原因 ◆六個抗拒原理 ◆如何應對七種抗拒 ◆處理客戶抗拒的九個技巧 ◆反客為主法 ◆重新框視法 ◆提示引導法 ◆處理價絡抗拒的黃金法則 ◆使用延伸法讓產品物超所值 | ◆ 找出顧客的六個抗拒點 ◆ 學習使用不同的方式解決不同的抗拒 ◆ 學習用潛意識說服法消除抗拒于無形 ◆ 成為處理價錢抗拒高手 |
7 | 締結成交-有效締結顧客的方法 ◆假設成交法 ◆6 1締結法（問題締結法） ◆不確定締結法 ◆總結締結法 ◆寵物締結法 ◆富蘭克林締結法 ◆訂單締結法 ◆隱喻締結法 ◆門把締結法（反敗為勝法） ◆對比締結法 | ◆ 學習在不同狀況下使用不同的締結方式 ◆ 如何讓顧客心甘情愿的購買產品 ◆ 學習如何讓你的潛在顧客快速增加3-5倍 |
