第一部分 必備基礎：現代管理與一線行動
1.1 跨國汽車 500 強制造巨頭內部密訓 ——東西方迥異的工程思維習慣
1.2 現代制造業工程師必察 ——什么是流程？
1.3 現代制造業工程師必察 ——什么是“抓手”？
1.4 測試檢測實驗室一線管理：流程中的流程 ——瓶頸管理
1.5 企業非財務成本 The No Financial Cost
1.6 制造業“鐵三角” Pick-Any-Two
1.7 實驗室測量管理體系建立與實施“案例”雜談
第二部分 認識ISO10012測量管理體系標準
2.1 ISO10012發展的背景
2.2 ISO10012與 ISO9000 和 ISO17025以及CMA的關系
2.3 計量、測量、認證、認可、測量不確定度、合格評定等的基本概念
2.4 ISO10012：2003測量管理體系標準講解
2.5 (工業)萬有控制系統
2.6 現代品質(質量)十大要素
第三部分 ISO10012測量體系建立與實施行動
3.1 ISO10012標準條款詳解與測量設備的計量確認過程和測量過程的設計、確認、監控的要求；
3.2 國家有關計量法律、法規；
3.3 ISO10012管理體系的建立和文件的編寫；
3.4 計量管理手冊和程序文件編制方法案例
3.5 ISO10012測量管理體系的策劃、準備、實施、和改進
第四部分 ISO10012測量體系深化與夯實
4.1 測量管理體系的內審和管理評審；
4.2 制造業一線最活躍的隱形殺手——文件
4.3 執行技巧和報告
第五部分 ISO10012測量管理體系追求的目標、措施及審核要點
5.1 測量管理體系運行關注要點
5.2 測量管理體系的基本要求及異常發生的控制措施
5.3 ISO10012內審員要求及審核注意事項
5.4測量管理體系建立的目標及意義
第六部分 互動研討與考試
