《德魯克管理學(xué)--中高層9堂必修管理課》

第1主題講定位——首先要認(rèn)識(shí)自己

把事情做正確&做正確的事情

你是決策者，也是執(zhí)行者

有效的管理者是什么樣的

管理者為什么被“購買”

管理者如何建立正確的人際關(guān)系

案例研討

第2主題講責(zé)任——擔(dān)起為組織負(fù)責(zé)的重任

管理者的責(zé)任是解決問題

溝通：溝通的目標(biāo)是解決問題

影響：管理者帶領(lǐng)他人共同完成工作

引導(dǎo)：管理者引導(dǎo)下屬工作

分配：將合適的工作分配給合適的人

案例研討

第3主題講管理——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出不平凡的事

如何尋找一匹千里馬

如何激勵(lì)他人做出自己的貢獻(xiàn)

如何“管理”你的上司

發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的作用

團(tuán)隊(duì)精神是怎樣煉成的

善用比自己能干的人才

案例研討

第4主題講目標(biāo)——使命必達(dá)的目標(biāo)管理

使命、績(jī)效、結(jié)果三段式目標(biāo)管理者

目標(biāo)讓我們的共同問題得以解決

卓有成效是每個(gè)管理者的追求

成為提供結(jié)果的人

目標(biāo)管理和自我控制

案例研討

第5主題講擔(dān)當(dāng)執(zhí)行——一切用結(jié)果說話

戰(zhàn)略執(zhí)行是管理者的重要工作

重視績(jī)效目標(biāo)，用結(jié)果說話

執(zhí)行的3大要素

打造有效執(zhí)行的5大步驟

案例研討

第6主題講服務(wù)——管理者的責(zé)任是創(chuàng)建客戶

如何與客戶結(jié)為聯(lián)盟

定位你的目標(biāo)客戶

細(xì)分你的目標(biāo)客戶

以目標(biāo)客戶的需求為導(dǎo)向

以客戶為中心服務(wù)

案例研討

第7主題講時(shí)間——時(shí)間管理決定管理者能效

目標(biāo)重點(diǎn)只有一個(gè)

丟棄過時(shí)任務(wù)，推遲次要任務(wù)

第一步是詳細(xì)記錄你的時(shí)間

計(jì)劃時(shí)間至為重要

解決浪費(fèi)時(shí)間的根源

時(shí)間管理的80/20法則

案例研討

第8主題講決策——管理者的決策責(zé)任

選擇性搜集有效信息

反面意見的有效運(yùn)用

管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)質(zhì)疑

德魯克的決策5大要素

如何做出有效決策

案例研討

第9主題講提升——卓有成效從管理責(zé)任開始

管理者的人生目標(biāo)管理

真正的能力只存在于實(shí)踐中

積極主動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果

理智、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新的天平

打造團(tuán)隊(duì)先從打造自我開始

案例研討

【授課方式】

主題講解、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、案例練習(xí)

【提醒事項(xiàng)】

講師保留根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和授課時(shí)間調(diào)整和刪改課綱的權(quán)利

版權(quán)所有，企業(yè)請(qǐng)對(duì)導(dǎo)師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用