《精細化管理》

主講人：姬濤
課程背景：
中國加入世界貿易組織十年后的今天，我國企業(yè)皆面臨著外資企業(yè)的競爭與挑戰(zhàn)，然
而目前中國企業(yè)從某種意義上講，許多明星企業(yè)多數(shù)是產品成功型企業(yè)，也就是憑借企
業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產品、某個項目、某種
稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)管理的成功，更談不上企業(yè)的持續(xù)
成功，面臨全球經濟一體化的直接壓力，缺乏技術優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的中國企業(yè)就必須實
現(xiàn)產業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅持走“精細化”發(fā)展的路子。
隨著中國市場經濟體制的確立和完善，企業(yè)的數(shù)量越來越多，同一類型的產品自然也
相應的越來越多，在生產過剩、供過于求、競爭過度、微利經營的時代，“不是精品就是
廢品”早已成為共識，微利時代經營的要訣是拒絕平庸！隨著市場競爭日益加劇，粗放型
的管理已經不能再適應激烈的市場競爭，這在客觀上要求企業(yè)的管理必須向精細化管理
轉型。
古老的農耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業(yè)精細化措施的推行大打折扣
，嚴重制約著企業(yè)競爭力的有效提升。柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中說道：“中國人
有不求精的習慣”。一位意大利商人來華投資后說：“中國有著世界上比較廉價的人工成
本，但卻有著人類社會上最昂貴的組織成本。”沒有經過精心規(guī)劃就是粗耕化，所以，我
們必須強化員工的意識，特別是基層領導的意識，通過學習、考核等強制措施將精細化
管理的要點在他們的腦海中打上烙印。
基層員工的工作內容往往是由基礎性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等
多種方式構成的復合體，事情又多又雜，為了完成任務，應付考核，員工只好眉毛胡子
一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為制約企業(yè)快速發(fā)展的普通瓶徑。精細化管
理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控
制到最優(yōu)，因為管理的精細化能夠優(yōu)化流程、提高品質、降低不必要的損耗，把可以省
的錢都省下來。多爭取一塊錢的生意，或許要受外在環(huán)境限制；但節(jié)省一塊錢，可以靠
自己的努力，節(jié)省一塊錢就等于凈賺一塊錢，我們企業(yè)應該向臺塑集團和豐田企業(yè)學習
，因為他們正準備在干毛巾中擠出水來。
信息化、知識化的今天，市場瞬息萬變，任何一項決策，都需要與時俱進，不斷地進
行PDCA。企業(yè)必須堅持不懈地提升木桶的短板，填補木桶的漏洞、縫隙，并由專業(yè)的人
員進行護理，水才會越來越滿。反之，因為某個小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補
漏的人，導致“細水長流”，桶里的水定會越來越少，所以我們認為，在此背景下企業(yè)要
想有長足的發(fā)展就必須由過去的粗放管理轉向精細管理，因為精細化管理是超越競爭者
、超越自我的需要，是構筑流程卓越型企業(yè)的需要。今后的競爭將是精細的競爭，企業(yè)
只有在每一個細節(jié)上做足功夫，建立“精細優(yōu)勢”，才能真正保證基業(yè)長青、持續(xù)經營。



課程收益：
本課程內容設計深入淺出，生動活潑，結合企業(yè)管理現(xiàn)狀，具有很強的針對性與實用
性。通過系統(tǒng)講解和多家成功企業(yè)的案例分析使企業(yè)管理者懂得企業(yè)精細化管理的重要
性，并利用精細化管理的思維全面提升企業(yè)的競爭能力，精細化管理需要我們不斷的完
善流程、改進工作，通過精細管理，我們將縮短與世界一流企業(yè)的差距，同時加強我們
與對手的競爭優(yōu)勢，我們將由一家優(yōu)秀的企業(yè)變得更加卓越，為同行所尊重，為社會所
認可。
適合對象：企業(yè)中高層管理人員及骨干員工
課程大綱：
第一單元 企業(yè)發(fā)展與精細管理
■ 企業(yè)發(fā)展的三個階段及企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
■ 規(guī)范管理的企業(yè)有哪些基本特征
■ 粗放管理對企業(yè)造成的危害
■ 給企業(yè)的“三高”問題開藥方
■ 精細管理迫在眉睫
第二單元 什么是精細化管理
■ 精細管理是一個企業(yè)、組織綜合能力的體現(xiàn)
■ 精細管理是一種思想：九層之臺，起于累土
■ 精細管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑
■ 精細管理是一種態(tài)度：事事認真、時時認真
■ 精細管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋
第三單元 如何進行精細管理
■ 管理制度化：正確理解企業(yè)管理中的“人治”與“法治”
■ 操作標準化：規(guī)范性、協(xié)調性、正確性、統(tǒng)一性、簡明性
■ 考核數(shù)量化：用數(shù)字數(shù)據(jù)說話并形成正確的績效觀
■ 運行流程化：流程制程設計的科學性（向日本企業(yè)學過程管控）
■ 品質精良化：樹立正確品質觀念（品質觀念四階段：檢驗、生產、設計、品管）
第四單元 從工作倫理與工作性格的改變促進精細管理
■ 工作倫理與工作性格的形成
■ 企業(yè)員工應具備涵養(yǎng)的工作風格（與一流企業(yè)員工對標）
■ 德國工人的工作倫理與工作性格（徹底、完美、秩序、精確）
■ 日本人的工作倫理與工作性格（縮小文化、注重細節(jié)、拼命工作、劍道精神）
■ 中國人的工作倫理與工作性格分析（只要努力我們會做的更好）
第五單元 推行精細管理應注意的幾個問題
■ 充分考慮企業(yè)基礎，避免企業(yè)文化差異影響
■ 講究實效，避免玩數(shù)字游戲
■ 扎實推進，避免盲目冒進
■ 建立長效機制，避免虎頭蛇尾
■ 提高執(zhí)行力，避免走過場
第六單元 執(zhí)行--精細管理成功的保障
■ 中國企業(yè)缺什么
■ 執(zhí)行不力的具體表現(xiàn)
■ 構建有效的執(zhí)行體系
■ 建立問題記錄堅持PDCA
■ 加強執(zhí)行管理的九個要素
—— 總結回顧 ——