《精細(xì)化管理》

主講人：姬濤
課程背景：
中國加入世界貿(mào)易組織十年后的今天，我國企業(yè)皆面臨著外資企業(yè)的競爭與挑戰(zhàn)，然
而目前中國企業(yè)從某種意義上講，許多明星企業(yè)多數(shù)是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企
業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的某個(gè)機(jī)遇、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項(xiàng)目、某種
稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)管理的成功，更談不上企業(yè)的持續(xù)
成功，面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，缺乏技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的中國企業(yè)就必須實(shí)
現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅(jiān)持走“精細(xì)化”發(fā)展的路子。
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，企業(yè)的數(shù)量越來越多，同一類型的產(chǎn)品自然也
相應(yīng)的越來越多，在生產(chǎn)過剩、供過于求、競爭過度、微利經(jīng)營的時(shí)代，“不是精品就是
廢品”早已成為共識，微利時(shí)代經(jīng)營的要訣是拒絕平庸！隨著市場競爭日益加劇，粗放型
的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場競爭，這在客觀上要求企業(yè)的管理必須向精細(xì)化管理
轉(zhuǎn)型。
古老的農(nóng)耕文化，至今還存留在社會的各個(gè)角落，讓企業(yè)精細(xì)化措施的推行大打折扣
，嚴(yán)重制約著企業(yè)競爭力的有效提升。柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中說道：“中國人
有不求精的習(xí)慣”。一位意大利商人來華投資后說：“中國有著世界上比較廉價(jià)的人工成
本，但卻有著人類社會上最昂貴的組織成本。”沒有經(jīng)過精心規(guī)劃就是粗耕化，所以，我
們必須強(qiáng)化員工的意識，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的意識，通過學(xué)習(xí)、考核等強(qiáng)制措施將精細(xì)化
管理的要點(diǎn)在他們的腦海中打上烙印。
基層員工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時(shí)性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等
多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，員工只好眉毛胡子
一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為制約企業(yè)快速發(fā)展的普通瓶徑。精細(xì)化管
理對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控制，一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè)，一般都能夠把成本控
制到最優(yōu)，因?yàn)楣芾淼木?xì)化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，把可以省
的錢都省下來。多爭取一塊錢的生意，或許要受外在環(huán)境限制；但節(jié)省一塊錢，可以靠
自己的努力，節(jié)省一塊錢就等于凈賺一塊錢，我們企業(yè)應(yīng)該向臺塑集團(tuán)和豐田企業(yè)學(xué)習(xí)
，因?yàn)樗麄冋郎?zhǔn)備在干毛巾中擠出水來。
信息化、知識化的今天，市場瞬息萬變，任何一項(xiàng)決策，都需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地進(jìn)
行PDCA。企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地提升木桶的短板，填補(bǔ)木桶的漏洞、縫隙，并由專業(yè)的人
員進(jìn)行護(hù)理，水才會越來越滿。反之，因?yàn)槟硞€(gè)小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補(bǔ)
漏的人，導(dǎo)致“細(xì)水長流”，桶里的水定會越來越少，所以我們認(rèn)為，在此背景下企業(yè)要
想有長足的發(fā)展就必須由過去的粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)管理，因?yàn)榫?xì)化管理是超越競爭者
、超越自我的需要，是構(gòu)筑流程卓越型企業(yè)的需要。今后的競爭將是精細(xì)的競爭，企業(yè)
只有在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，建立“精細(xì)優(yōu)勢”，才能真正保證基業(yè)長青、持續(xù)經(jīng)營。



課程收益：
本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)深入淺出，生動活潑，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對性與實(shí)用
性。通過系統(tǒng)講解和多家成功企業(yè)的案例分析使企業(yè)管理者懂得企業(yè)精細(xì)化管理的重要
性，并利用精細(xì)化管理的思維全面提升企業(yè)的競爭能力，精細(xì)化管理需要我們不斷的完
善流程、改進(jìn)工作，通過精細(xì)管理，我們將縮短與世界一流企業(yè)的差距，同時(shí)加強(qiáng)我們
與對手的競爭優(yōu)勢，我們將由一家優(yōu)秀的企業(yè)變得更加卓越，為同行所尊重，為社會所
認(rèn)可。
適合對象：企業(yè)中高層管理人員及骨干員工
課程大綱：
第一單元 企業(yè)發(fā)展與精細(xì)管理
■ 企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段及企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
■ 規(guī)范管理的企業(yè)有哪些基本特征
■ 粗放管理對企業(yè)造成的危害
■ 給企業(yè)的“三高”問題開藥方
■ 精細(xì)管理迫在眉睫
第二單元 什么是精細(xì)化管理
■ 精細(xì)管理是一個(gè)企業(yè)、組織綜合能力的體現(xiàn)
■ 精細(xì)管理是一種思想：九層之臺，起于累土
■ 精細(xì)管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑
■ 精細(xì)管理是一種態(tài)度：事事認(rèn)真、時(shí)時(shí)認(rèn)真
■ 精細(xì)管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋
第三單元 如何進(jìn)行精細(xì)管理
■ 管理制度化：正確理解企業(yè)管理中的“人治”與“法治”
■ 操作標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、正確性、統(tǒng)一性、簡明性
■ 考核數(shù)量化：用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話并形成正確的績效觀
■ 運(yùn)行流程化：流程制程設(shè)計(jì)的科學(xué)性（向日本企業(yè)學(xué)過程管控）
■ 品質(zhì)精良化：樹立正確品質(zhì)觀念（品質(zhì)觀念四階段：檢驗(yàn)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、品管）
第四單元 從工作倫理與工作性格的改變促進(jìn)精細(xì)管理
■ 工作倫理與工作性格的形成
■ 企業(yè)員工應(yīng)具備涵養(yǎng)的工作風(fēng)格（與一流企業(yè)員工對標(biāo)）
■ 德國工人的工作倫理與工作性格（徹底、完美、秩序、精確）
■ 日本人的工作倫理與工作性格（縮小文化、注重細(xì)節(jié)、拼命工作、劍道精神）
■ 中國人的工作倫理與工作性格分析（只要努力我們會做的更好）
第五單元 推行精細(xì)管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題
■ 充分考慮企業(yè)基礎(chǔ)，避免企業(yè)文化差異影響
■ 講究實(shí)效，避免玩數(shù)字游戲
■ 扎實(shí)推進(jìn)，避免盲目冒進(jìn)
■ 建立長效機(jī)制，避免虎頭蛇尾
■ 提高執(zhí)行力，避免走過場
第六單元 執(zhí)行--精細(xì)管理成功的保障
■ 中國企業(yè)缺什么
■ 執(zhí)行不力的具體表現(xiàn)
■ 構(gòu)建有效的執(zhí)行體系
■ 建立問題記錄堅(jiān)持PDCA
■ 加強(qiáng)執(zhí)行管理的九個(gè)要素
—— 總結(jié)回顧 ——