主講：胡金華
課程目的
1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力；3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；6、學習有效提升執行力的方法；7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；8、學習掌握日常管理應用技巧。
課程對象：
高層管理、中層管理、基層管理
課程時長：
2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程提綱：
第一部分 中層主管的角色與職責、能力與要求1、中基層主管的角色定位2、優秀主管必須具備的九大工作意識3、日常管理容易陷入的八大誤區4、主管應具備哪些管理能力5、主管人員常犯的八種錯誤6、主管管理的三項基本原則7、管理人員應具備的涵養8、成功管理人員的八項準則9、認識你的IQ、EQ、AQ10、管理人員的類型分析
第二部分 培養中層干部的組織與工作目標達成能力1、管理人員的五項功能2、工作目標如何來制定、計劃與達成
目標之設定--SMART原則
目標設定的八個步驟
從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
計劃的實施與跟進3、授權的十大原則與步驟
第三部分 培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養1、責任心缺失2、跨國外企對員工的十大行為要求3、職業意識---職業、敬業、專業4、奉獻與獲取
第四部分 培養和提升中層管理人員的執行能力一、打造及提升中層執行力1、做事先從做人開始 2、誠信給中層執行者增色 3、執行力的驅動系統 4、執行者的職責系統 5、執行效果的檢查系統 6、執行結果的考核系統7、提高工作效率 8、突破工作障礙的技巧 9、把一切事情做得盡可能完美 10、及時行動，決不拖延
二、 提升下屬執行力 1、激發員工內在的潛力 2、掌握最佳的工作分配因素 3、權責利對等
三、優秀的企業文化是高效執行力企業發展的最高境界 1、企業競爭的三大境界 2、執行是企業文化的內容 3、文化是執行的平臺 4、執行是一種制度與文化 5、執行文化以價值為核心
第五部分 有效溝通---管理的核心能力1、認識溝通2、傾聽是溝通最重要的技巧3、表達技巧—有效的傳達4、與人溝通的原則和正確的心態5、如何與員工建立相互依賴的關系6、沖突管理7、團隊精神8、團隊精神9、卓越團隊的精神元素分析
第六部分 員工的培養與激勵---成為教練性主管（一）1、員工心態培訓2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果3、員工表現不良的原因4、上司在培訓上應負的職責5、培養人才的重要性6、如何做好教育訓練—訓練四步驟7、培訓下屬應有的態度8、OJT訓練的五個基本原則9、卓越的指導藝術—五個重點
第七部分 員工的培養與激勵---成為教練性主管（二）1、四種新型的工作關系2、關注你的員工3、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美4、如何有效運用正負反饋5、對下屬的8條戒律6、人性化管理的實施技巧7、績效激勵----績效考核的實施
第八部分：發掘問題與解決問題——分析與改善能力培養1、處理方法-“問題—解決”程序2、發掘問題—把問題看作成一座冰山3、5Why的分布層次4、方法分析柏拉圖法因果圖法5W2H法頭腦風暴法PDCA管理循環Swot分析法思維導圖分析法
第九部分 時間管理1、為什么要管理時間2、時間管理的目標3、時間四象限工作性質分析4、時間管理的三個原則5、時間管理的幾個策略
第十部分 日常管理應用1、抓住日常管理要點---妥善安排一天的工作2、走動管理3、三現主義4、現場管理的金科玉律5、管理的標準化6、主管應具備的五種習慣7、管理人員的金玉良言
備注：本課程將根據企業實際培訓需求予以適當調整，形成唯一的解決方案。
