21世紀最重要的成功因素是什么？——團隊！ 您的團隊在激烈的市場競爭中是否能快速回應顧客的需求？ 是否有良好的績效？ 是否有好的團隊精神和群體意識？ 是否能高效率的完成工作？ 出現問題之后是否能迅速的加以解決？ 管理團隊的實用方法有哪些？ 怎樣提升團隊成員的個人能力？ 怎樣提升整個團隊的執行力？ 團隊沖突的三個“中國式”解決辦法是什么？ 團隊溝通技巧有哪幾個？ 本課程即針對以上問題特別設計，尤其是以中國國情做背景，提供全方位的實用解決方案！
?對高績效團隊角色及其分工的分析（表單一套） ?陳述團隊合作的前提和四個基本原則 ?領悟真正的團隊精神和合作意識 ?應用高績效團隊管理的實用方法 ?應用提升團隊執行力的措施 ?訓練正確處理團隊沖突并建立團隊內良性人際關系的方法 ?行動訓練：深度溝通技巧 ?行動訓練：怎樣對團隊成員進行培訓的方法和技巧
**單元 團隊的本質與團隊角色
? 二十一世紀重要的成功因素
? 什么是團隊? 什么是績效? 什么是團隊領導力？
? 打造高績效團隊的一個目的是什么?
? 團隊之本質
? 中日美三國團隊比較
? 團隊精神
? 團隊角色測試與分析（表單）
? 訓練活動
第二單元 團隊合作的兩個前提與團隊管理的原則
? 當今衡量人才的標志之一是什么？
? 團隊合作的兩個基本前提
? 一個人不完美，一個團隊卻可以完美
? 帶出高績效團隊的三個要素
? 團隊管理的四個原則
? 訓練活動
第三單元 怎樣提升團隊的執行力？
? 團隊執行力測試
? 到底什么是執行力？
? 提升執行力的幾個具體措施
? 措施一 保持上下觀念一致，管理者要及時跟上高層的觀念
? 措施二 營造“做效果”的氛圍
? 措施三 敢于承擔責任-“駕駛艙理論“
? 措施四 贏在細節
? 措施五 做好管理溝通，防止信息失真——三七原則
? 執行力訓練活動
第四單元 高績效團隊的實用管理方法
? 方法一：:怎樣召開團隊的高效會議？
? 介紹兩種實用方法BS法和635法
? 方法二：實行人本管理
? 人本管理的兩層含義
? 一個激勵員工的法寶
? 方法三：如何提升員工的個人能力？
? 研究工作方法
? 方法四：如何管理員工的心態？
? 心態魔方
? 積極心態塑造的措施
? 訓練活動
第五單元 怎樣解決團隊沖突并建立良性人際關系？
? 團隊沖突極大地影響團隊的效率
? 新任團隊管理者常犯的幾個錯誤
? 團隊沖突的三個“中國式”解決方法
? 怎樣批評員工才能效果好？
? 團隊中良性人際關系建立的四原則
? 原來您們人人都會水上漂！
? 團隊合作訓練活動
第六單元 團隊深度溝通
? 溝通，還是溝通！
? 對上級的溝通要點
? 接受任務時必須考慮的三個問題
? 對同級的溝通要點
? 對下級的溝通要點
? 團隊內部要有一致的詞匯
? 溝通循環是什么？
? 深度溝通中聽、說、問的技巧
? 增進感情溝通的幾個實用方法
? 溝通訓練活動
