培訓對象
中層干部 基層主管
課程收獲
了解高績效團隊的特點
了解團隊成長5個階段的建設要點
把握高績效團隊文化建設的關鍵
掌握優秀團隊領導的1個認知和5項技能
掌握優秀團隊成員職業化的“一個中心三個基本點”
掌握團隊認知沖突的5種解決方法
掌握團隊角色沖突解
課程大綱
高績效團隊建設的5大要素課程大綱：
第一要素：優秀團隊的DNA
團隊的基本概念
典型團隊案例分析
高績效團隊的要點
主要的團隊類型
集體隊列型團隊
棒球型團隊
足球型團隊
團隊文化基因
團隊有效性測試
本單元工具——《團隊有效性測試》
第二項要素：團隊成長的快樂與苦惱
第一要素：優秀團隊的DNA
團隊的基本概念
典型團隊案例分析
高績效團隊的要點
主要的團隊類型
集體隊列型團隊
棒球型團隊
足球型團隊
團隊文化基因
團隊有效性測試
本單元工具——《團隊有效性測試》
第二項要素：團隊成長的快樂與苦惱
案例演練——組織3 3聯動
團隊發展階段的2種觀點
5階段理論
間斷平衡理論
團隊5個發展階段的工作要點
形成期的常見困惑及應對方案
振蕩期的常見困惑及應對方案
規范期的常見困惑及應對方案
績效期的常見困惑及應對方案
中止期的常見困惑及應對方案
本單元工具——《團隊發展階段自我診斷》
第三項要素：引領隊伍的道理
團隊領導的自身定位
團隊領導的真實含義
促成組織三層聯動
做“全球型”的團隊領導
為團隊設定工作職責和目標的技能
設定KPI
目標設定和分解
甄選團隊成員的技能
素質模型的確立
甄選的方法
激勵輔導的技能
工作控制的基本方法
針對4種不同下屬的輔導
績效說話（表揚和批評的技術）
不花錢地激勵
培訓發展團隊成員的技能
公正評估團隊成員工作表現的技能
本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓》
第四項要素：做職業化的團隊成員
團隊成員的職業化的一個中心三個基本點
團隊協作的要點
團隊的溝通
團隊的典型溝通方式
直言不諱地表達藝術
從“不”到“是”的說服技術
如何與不同風格的人溝通
公眾表達（簡報的技巧/出席會議的技巧）
出色文案
本單元工具——《金字塔方法》
第五項要素：化干戈為玉帛
團隊沖突的2種類型
認知性沖突
性格性沖突
認知性沖突的5種解決思路
9種團隊角色工具的使用
本單元工具——《9種團隊角色識別工具》
案例演練——組織3 3聯動
團隊發展階段的2種觀點
5階段理論
間斷平衡理論
團隊5個發展階段的工作要點
形成期的常見困惑及應對方案
振蕩期的常見困惑及應對方案
規范期的常見困惑及應對方案
績效期的常見困惑及應對方案
中止期的常見困惑及應對方案
本單元工具——《團隊發展階段自我診斷》
第三項要素：引領隊伍的道理
團隊領導的自身定位
團隊領導的真實含義
促成組織三層聯動
做“全球型”的團隊領導
為團隊設定工作職責和目標的技能
設定KPI
目標設定和分解
甄選團隊成員的技能
素質模型的確立
甄選的方法
激勵輔導的技能
工作控制的基本方法
針對4種不同下屬的輔導
績效說話（表揚和批評的技術）
不花錢地激勵
培訓發展團隊成員的技能
公正評估團隊成員工作表現的技能
本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓》
第四項要素：做職業化的團隊成員
團隊成員的職業化的一個中心三個基本點
團隊協作的要點
團隊的溝通
團隊的典型溝通方式
直言不諱地表達藝術
從“不”到“是”的說服技術
如何與不同風格的人溝通
公眾表達（簡報的技巧/出席會議的技巧）
出色文案
本單元工具——《金字塔方法》
第五項要素：化干戈為玉帛
團隊沖突的2種類型
認知性沖突
性格性沖突
認知性沖突的5種解決思路
9種團隊角色工具的使用
本單元工具——《9種團隊角色識別工具》
