課程背景：
普通員工成為管理者第一步轉型，是管理者職業生涯重要的一環，成功的轉型讓企業獲得高效管理者，同時培養出更多高效的員工，不成功的轉型導致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業另謀高就。高頻的管理轉型失敗讓是企業的包袱，使企業蒙受看不見的巨大損失。本課程系統分析和闡述儲備干部或基層管理者在自我管理和職業化修煉層面，如何實現管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質和區別，作為業務、技術人才向管理轉型時，角色轉型與心態調整的依據。同時，提高技術管理者管理思維轉換與創新、角色認知與心態調整等實踐能力 和各項實用技能
課程背景：
普通員工成為管理者**步轉型，是管理者職業生涯重要的一環，成功的轉型讓企業獲得高效管理者，同時培養出更多高效的員工，不成功的轉型導致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業另謀高就。高頻的管理轉型失敗讓是企業的包袱，使企業蒙受看不見的巨大損失。本課程系統分析和闡述儲備干部或基層管理者在自我管理和職業化修煉層面，如何實現管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質和區別，作為業務、技術人才向管理轉型時，角色轉型與心態調整的依據。同時，提高技術管理者管理思維轉換與創新、角色認知與心態調整等實踐能力 和各項實用技能。
管理轉型的障礙：員工的主要工作是完成工作目標，而一線管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質。另外，除帶領下屬高效完成工作，管理者必須充分理解上級意圖，在使所做工作不偏離公司、部門大目標的前提下，計劃團隊工作并進行委派，同時在觀念上必須認識自己是一個管理者，以管理者的思維去思考問題。
? 不能充分理解公司、部門意圖
? 不懂得如何計劃團隊工作及委派給相關人員
? 不懂得管理者角色的責權
? 不懂得激勵意愿度不夠的下屬
? 不懂得輔導技能缺失的下屬
? 不懂得督導下屬完成工作
解決模型如下：
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課程對象：儲備干部、從技術崗晉升為一線管理者、銷售精英晉升主管等
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課時安排：2天（6小時/天）
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課堂形式：學員分組，
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課程設計：
**節 角色認知
第二節 計劃督導
第三節 會議管理
第四節 輔導下屬
第五節 激勵人心
第六節 固化行動
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課程特色：
實戰型職業培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，**終將方法與企業實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。
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課程大綱：
**節 角色認知
管理者如何看待自己的工作，如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎，絕大部分員工從管理自我轉型到管理他人均存在巨大障礙，**個需要克服的障礙是角色的轉變。
1.一線經理領導模型導入：實際案例，一線經理要做什么事
2.一線經理的三大角色困擾
? 思維慣性：業務能手，讓別人干不如自己干的
? 成長恐懼：教會徒弟，餓死師傅
? 抗拒恐懼：擔心被下屬拒絕
3.管理者的十大角色
? 互動交流：一線經理的角色有哪些？
4. 管理者的五種心態與信念：
? 對上司負責：是下屬的替代執行者
? 對同事負責：是同事內部的供應商
? 對下屬負責：做團隊績效的領頭雁
? 對客戶負責：為客戶滿意提供支持
? 對流程負責：為客戶滿意提供保障
5.角色認知重塑
? 團隊成功才是成功，企業實際案例解析
? 培養下屬是邁向優秀領導之路，案例：劉邦成功之道
? 互動：個人領導水平自測
第二節 計劃督導
凡事預則立，不預則廢，管理者不僅為自己的工作做計劃，還要為團隊做計劃，是完成計劃后分配給團隊，還是帶領團隊一起完成計劃？方法于情景的契合一定程度決定過程的效率和**終的效果。如果前面有座金山，后面有一頭狼，沒有人跑得不快”的理念未必是實踐真理，人在實際工作會出現信心喪失、技能缺失、專注力不夠 、韌性不足等情況，沒有檢查就沒有執行，及時的檢查督導，在問題出現前的關鍵時間點介入輔導是保障績效結果的基礎。
1. 目標管理常出現的執行問題（戰略脫節，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠），案例：張三蓋房
2. 目標設定：呈上原則，質化原則， SMART原則
3. 高效溝通：如何傳達目標、如何進行實現過程中的關鍵點溝通，實現上下統一，左右貫通
4. 目標分解：業務分解、職能分解，項目分解，WBS工具導入
5. 制定計劃：人員、標準、審核、通知
6. 跟進管控：焦點管控，定時管控，隨機管控
第三節 會議管理
會議是工作計劃、任務傳達、問題解決、工作改進的重要溝通平臺，會議在管理者工作的重要性可以做如下描述：一個不會開會的領導不是好領導
1. 觀念樹立：會議在團隊管理中的重要作用；
? 案例：張明為什么失敗？
? 會議管理的六大作用
2.團隊會議的五大類型傳達會
3.團隊會議數量多質量差的現狀解析
4.高效會議的四大要點
5．實景研討：如何開好一個會？
第四節 輔導下屬
俗話說：“新官上任三把火”，但想做出成績需要技巧和方法，輔導下屬是一線經理接觸的新工作，不同下屬對工作的意愿和能力不同，如采用錯誤的輔導方式，要么無效要么引發不滿或沖突。
1.情景領導的輔導框架導入
2.管理者和指導者的角色區別
3.輔導下屬的五項關鍵要點：
4.工作輔導的常用四部曲
5.建設性批評與輔導的應用要點
6.建設性反饋輔導的步驟
7.OJT:在崗技能型輔導五步驟
8.培養部署的機會與四項技能
9.情境案例：過錯處理，工作瑕疵；
第五節 激勵人心
一線經理首先要明晰的使命是帶領團隊實現目標，80%的人在面對目標時自我激勵不足，領導者需要在清楚員工目前狀態的基礎上對其進行持續激勵，方可保證目標的實現。
1.員工心態不好的八個表象
2.員工全力以赴的三種思維
3.使用坦誠對話了解員工現狀和原因
4.正激勵的四種方法及誤區
5.負激勵的三種方法及誤區
6.持續激勵的關鍵節點與頻次
7.讓員工承擔改善責任的六個步驟
8.互動測試：我的對員工的激勵的做的足夠好嗎，有何改善措施？
第六節 固化行動
經過五個環節的對照和反思，每人都完成了個人轉型改進計劃。計劃的實施在組織后續配合和跟進下能更有效落地，實現管理者領導能力的長期提升。
1. 引導互動：匯總整合行動計劃
2. 組織配合實施的三種方式，實際操作案例
3. 互動探討：組織措施配合；
4. 行動計劃制定
