項目管理知識體系核心精要（升級版）

對象

項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員，管理組織中復雜工作、重要工作的人員，組織中與項目相關的職能部門經理，從事項目管理相關工作人士，對項目管理感興趣的人士

目的

系統學習項目管理知識體系，掌握項目管理的十大知識領域與解決問題的系統工程思想，掌握項目管理的思維方式與管理關鍵，學習項目管理的常用方法、工具與技術，使用項目管理方式和系統工程思維指導實踐，分享項目管理實踐經驗

內容

項目管理知識體系核心精要（升級版）

一、  課程背景

組織中的項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，組織的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。

二、  課程特點

授課形式：理論講解 案例分析 案例實戰 互動答疑

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解40%，案例分析30%，實戰體驗：25%；互動答疑5%。

基于項目管理協會（PMI）定義的10大知識領域、國內外知公司的項目管理方法論與最佳實踐。

三、  課程收益

1.      系統學習項目管理知識體系。

2.      掌握項目管理的十大知識領域與解決問題的系統工程思想。

3.      掌握項目管理的思維方式與管理關鍵。

4.      學習項目管理的常用方法、工具與技術。

5.      使用項目管理方式和系統工程思維指導實踐，分享項目管理實踐經驗。

四、  課程模式

1.      中文教學、面授

2.      分組互動

3.      實戰體驗

4.      課堂練習、互動式答疑

五、  受眾對象

1.      項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理（QP、QA、QC）人員。

2.      管理組織中復雜工作、重要工作的人員。

3.      組織中與項目相關的職能部門經理。

4.      從事項目管理相關工作人士。

5.      對項目管理感興趣的人士。

六、  時間安排

系統學習3天（18小時）

七、  課程過程中的實戰演練

1.      案例實戰：艱難的項目——慢慢項目路

2.      案例實戰：誰偷走了我們的效率？——跨部門工作的項目困境

3.      案例實戰：獲取信息的溝通渠道——到底發生了什么？

4.      案例實戰：項目真相——當信息被撕裂時

八、  課程內容

1.      課程目標

2.      學習方式

3.      培訓安排

4.      分組

項目管理知識體系核心精要（升級版）

第一單元項目與項目管理概論

1.      項目管理——組織成功與執行力的催化劑

2.      項目與運營

u  獨特性、臨時性工作——項目

u  重復性工作——運營（運作）

u  框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境

3.      項目管理

u  可交付成果

u  干系人

4.      項目管理現狀

u  美國的項目管理現狀

u  中國的項目管理現狀

5.      項目管理及其必要性

第二單元項目過程（生命周期）與組織

1.      項目過程

u  項目的五大過程

u  項目的兩類過程

2.      生命周期對項目的影響

u  項目階段的投入與累計

u  干系人影響與變更代價

u  項目過程的特點

3.      項目階段

u  項目過程的C、D、E、F

u  項目的階段特征

u  復雜工作的完成方式——分解！

4.      常見項目的生命期管理實例（參考）

5.      中國特色的項目管理

6.      項目管理的如來十掌

7.      項目管理模型

u  正確的廢話

u  國人試圖證明理論是沒有用的！

u  罪孽在誰？

第三單元項目范圍管理

1.      劃定邊界、管好邊界：做且只做項目所屬工作

2.      范圍管理——不多不少

3.      難產的需求

u  需求收集技術

u  理查德的軟件開發知道

u  需求文件

4.      定義范圍

5.      創建工作分解結構

u  項目的WBS層級示例

u  分解和WBS

u  WBS的四種類型

u  進行工作分解的四種方法

u  工作分解結構格式

u  WBS的示例（參考）

u  WBS詞典及其實例——魔鬼藏在細節中

6.      確認范圍——驗收項目

7.      控制范圍

8.      項目經理的“九陰真經”

第四單元項目時間管理

1.      時間管理——不快不慢

2.      技術出身管理者的常見樣式——哥倫布流派