管理者技能修煉及務實演練

課程目標

正確認識管理的重要意義和管理的核心； 正確理解管理者職業(yè)化的重要作用和對組織的影響； 掌握管理者職業(yè)化應秉承的五大素養(yǎng) 掌握管理領導風格、溝通交流和團隊教練技能，提高執(zhí)行力； 了解提升管理領導水平、管理素質(zhì)的途徑； 發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和水平。

課程大綱

主題安排課程內(nèi)容
**單元主題：
認識管理課前熱身：
分組、選組長
破冰討論：
管理者形象判斷，您認為是那種類型的管理者？
主要內(nèi)容：
1. 什么是管理？管理的概念和定義
2. 管理的組成部分和五要素分解
3. 計劃
4. 組織
5. 執(zhí)行
6. 監(jiān)督
7. 協(xié)調(diào)
管理的核心：人力資源管理
管理要達到什么目的？管理的四大終極目標
管理的五個理念基礎
管理的新理念：
每個一線管理人員和部門主管首先是人力資源經(jīng)理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚效應
內(nèi)部客戶理論等
當前部門、團隊管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應對？
1. 下屬缺乏主動性
2. 下屬責任心不夠
3. 下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門管理的水平和質(zhì)量？
第二單元主題：
管理者五大素養(yǎng)案例討論：職業(yè)與職業(yè)化，美國家族企業(yè)在中國經(jīng)營管理中的困惑？
1. 管理者要樹立良好的職業(yè)心態(tài)
2. 管理者要擁有強烈職業(yè)責任感
3. 管理者要打造職業(yè)行為標竿
4. 管理者要遵守協(xié)同職業(yè)精神
5. 管理者要追求以事為本職業(yè)目標
6. 了解自己——優(yōu)點、缺點及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板的困惑！
第三單元
團隊——執(zhí)行力的基石案例討論：
德國足球隊的常勝不衰的秘密？
一、何為團隊？團隊與群體的區(qū)別是什么？
二、團隊管理的7因素理論
三、優(yōu)秀團隊的特點和高效團隊的必備條件
四、卓越團隊的共同理念
五、不良團隊的種種表現(xiàn)
六、團隊管理的基本技能
七、團隊管理常見的誤區(qū)和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調(diào)動員工積極性的方法
案例分析：
取經(jīng)團隊的構建歷程與核心能力建設；
第四單元主題：
管理就是溝通，溝通，再溝通！影視案例討論：
誰優(yōu)秀？為什么？
一、典型管理溝通風格的特質(zhì)
二、明確管理溝通的形式渠道和網(wǎng)絡
三、運用正確的思考性聆聽技巧
四、正確運用有效表達的關鍵
課堂游戲： 
孤島余生：佳逃離方案