提升基于戰略和文化的績效管理體系思維技能 提高基于組織戰略的各管理層級目標分解技能 提高績效管理流程、核心、環節過程控制技能 提高分析員工績效原因及協助制訂改進計劃的技能 提高應對員工消極抵觸情緒管理沖突技能 系統應用MBO、BSC、KRA、KPI等管理方法
主題安排課程內容
**單元主題：
績效文化與績效管理案例練習：一個為員工打工的老板的困惑
主要內容：
一、 組織擬人化模型及要素
二、 組織人力資源管理價值鏈
三、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具
四、 卓越組織文化與績效管理
l 沃爾瑪文化
l GE文化
l 海爾文化
五、 績效管理：員工職業行為的指針
第二單元主題：
組織績效管理理論及方法案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷
主要內容：
一、 平衡記分卡管理思想介紹
二、 財務指標、客戶指標、流程指標與員工發展指標的平衡
三、 中關村某科技園區經營主體績效考核體系設計
四、 從BSC到KRA到KPI指標
五、 衡量指標的SMART原則
課堂練習：為實施“雙時化”的李寧公司設置年度經營指標
第三單元主題：
目標管理與組織運營要素案例討論：奧運會冠軍的產生方式與績效考核方法
主要內容：
一、 崗位分析系統與全員責任體系構建
二、 業務流程與目標管理
三、 組織架構與目標管理
四、 部門職能與目標管理
六、 員工崗位效標類型與設置
經驗分享：某國資委所轄企業高級管理者特征類效標考評體系
第四單元主題：
溝通—目標分解、過程監控和執行督導的核心技能管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
一、 組織沖突與績效過程管理
二、 目標溝通的方法與要領
三、 目標管理中的橫向溝通
四、 工作計劃與目標管理過程監控
五、 績效管理結果的應用
五、 績效診斷與員工績效反饋
六、 績效管理法律風險規避
經驗分享：某地產開發企業高級管理者績效合同
