對象
企業高管及公關、企劃傳播人員
目的
提升企業的第四競爭力——傳播力
內容
課程大綱： 引言： 2012酒鬼酒塑化劑事件（神秘人、特定日期） 2013．央視3?15晚會“蘋果事件”（從次日200字回應到愚人節的道歉） 一、世界進入一個新媒體時代 （一）從傳統媒體到新媒體（報刊、廣播、電視、互聯網、移動終端） （二）新舊媒體的不同特點（從話語霸權到人人擁有麥克風） 二、媒體與企業的關系 （一）企業離不開媒體、媒體離不開企業（商業新生態） （二）企業成在媒體、敗在媒體（加多寶轉型之成、蒙牛之痛） 三、企業公關傳播組織建設 （一）機構設置與權責（戰略性組織新架構） （二）人員素質要求（你有新聞發言人嗎） 四、企業媒體關系管理 （一）企業與媒體交往的一般原則（五大原則） （二）加強媒體關系的策略方法（月星集團案例） 五、企業如何應用媒體 （一）新聞?廣告?公關（公關第一、廣告第二） （二）企業傳播十大要領（山水大酒店案例） 六、企業如何應對媒體 （一）媒體的監控和預警 （二）媒體危機類型分析（37種情形） （三）危機時媒體的特性 （四）危機公關技巧（三鹿奶粉、歸真堂事件） （五）危機傳播管控（霸王事件、修正藥業事件） （六）危機時新聞發布和采訪應對（國美黃光裕事件） （七）危機傳播警言 （八）危機恢復和形象重塑（蒙牛案例）
