情緒與壓力管理

1．從治標(biāo)和治本兩方面來消除、緩解員工的工作壓力
2．認(rèn)識到壓力的存在并不可怕,關(guān)鍵是如何能將壓力化解并轉(zhuǎn)換為動力
3．找到適合自己管理情緒的方法并隨處可以運用在工作生活之中
? 掌握緩解壓力的有效方法，令自己處于從容、淡定、積極、樂觀、自信的心理狀態(tài)；

? 全方位調(diào)整身心靈，創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；

? 了解掌握增強內(nèi)心力量的方法，將壓力轉(zhuǎn)換為增長智慧成長的機會，隨時化解負(fù)面消極情緒，智慧地運用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)；

?建立合作支持性和諧職場人際關(guān)系、減輕職場壓力，協(xié)調(diào)不同意見，有效化解沖突和矛盾，提升團隊凝聚力。

課程對象：職場人士
課時：1~2天
課程大綱
第一單元  解讀壓力與情緒
? 課程內(nèi)容介紹
? 設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、尋找自我的壓力源
* 壓力來源：我們對壓力的感受往往決定著壓力的水平
? 壓力帶來的影響
*  壓力的生理表現(xiàn)
*  壓力的精神征兆
*  壓力的行為表現(xiàn)
*  壓力的情緒體驗
* 壓力與責(zé)任：正面壓力是成就的助推器
? 個人壓力測試?
* 壓力體驗
* 面對壓力需要內(nèi)心積極成長及強大起來
? 職場壓力
* 職場工作心態(tài)與價值觀
* 壓力、情緒與工作績效表現(xiàn)

二、情緒的真相
? 人類的五類基本情緒
? 情緒是流動的能量
? 各種情緒帶給人們工作與生活的影響

第二單元  管理壓力與情緒的技巧
一、消除舒緩壓力策略
? 創(chuàng)造性策略---消除或減弱壓力源
? 主動性策略---增強個人自身的彈力
? 被動性策略---暫時性的應(yīng)對方法

二、增強內(nèi)心靜定的力量、降低舒緩壓力感受
增強內(nèi)心靜定力量的心理學(xué)技法
? 靜定的內(nèi)心力量
? 積極冥想與調(diào)息法
? 學(xué)與練：微笑觀氣法

三、控制與化解自我情緒
?  回避法
?  一分為二法
?  宣泄法

四、建立尊重支持合作性和諧人際關(guān)系
一、職場人際關(guān)系的影響力
二、建立尊重支持合作性和諧職場人際關(guān)系
? 職場人際關(guān)系的3項黃金法則
? 付出是最好的潤滑劑
? 利他是理順人際關(guān)系的訣竅
視頻演練：如何有效溝通化解沖突矛盾

第三單元：做身心和諧從容樂觀自信高效的職場人士
? 身心和諧之道
? 境隨心轉(zhuǎn)
? 有條理有系統(tǒng)的工作
? 樂觀自信
? 將責(zé)任與壓力當(dāng)做挑戰(zhàn)增長智慧成長的機會
培訓(xùn)總結(jié)、個人行動計劃
? 請參訓(xùn)學(xué)員制定一份行動方案，以便將所學(xué)的知識和技巧運用到實際工作生活中