電力班組長綜合管理技能提升訓練營
時間內容方法目的 **部分：從優秀走向卓越-班組長角色認知管理的定義領導者、管理者區別管理的層次劃分、管理的五項內容歐美、日本、中國管理文化比較四種人格類型的管理干部班組長車間主管的地位、職能和管理特點講解,討論,案例分析了解主管地位、角色與基本職責。第二部分：班組長勝任力提升的技巧對世界主流文化與管理思想領導力、影響力和執行力卓越的領導能力特征領導者的九重角色四種類型的領導方式（指揮型、教練型、支持型、授權型）第三部分：班組長的心智修煉自我心智---利己先利人，達己先達人執行心智---企業目標實現、政策落地講師責任心智---班組管理，責任為先團隊心智---建和諧團隊，借團隊之力改善心智---時時改善、事事改善學習心智---工作學習化、學習工作化榮譽心智---維貢獻者鼓掌，為分享者喝第四部分：精細化管理—細節決定成敗精細化管理，打造“卓越績效企業”“四精管理流程”每一次決策都要精確；每一個過程都要精心；每一次細節都要精致；每一項工作都是精品；3、標桿管理4、流程化、標準化、規范化管第五部分：“五型”班組建設學習工作化、工作學習化—“學習型”班組安全生產重于泰山——“安全型”班組人造環境,環境育人——“清潔型”班組杜絕一切浪費-——“節約型”班組同心同德，協作奮進—“和諧型”班組第六部分:如何做好有效工作溝通和搞好人際關系溝通的含義有效溝通的方式；協調人際關系的五大原則；溝通的三個環節：表達、傾聽、反饋；如何與上司溝通，有效輔佐上司如何處理好與間接主管的關系作為上司的車間主管，如何領導下屬與下屬溝通的黃金法則；如何與同級溝通；團隊沖突與處理技術；雙贏思想；同理心溝通；陽光心態；鏡像原理；溝通案例分析第七部分:班組長情緒和壓力管理技巧1.班組長“累”的原因與解決方法2.日常減壓的有效方法3.班組長如何消耗約工作壓力4.班組長如何處理班組沖突？5.如何把牢騷當做一面鏡子6.班組長“發火”的藝術第八部分:如何做好員工培訓、教導和激勵1、如何教育訓練員工塑造員工執行力工作能力、工作意愿四象限圖素質冰山模型木桶理論工作教導的四個階段引導員工思考OJT—現場培訓2、如何有效激勵員工馬斯諾需求理論和雙因素理論激勵讓員工激情燃燒激勵人的18句金言精神激勵與物質激勵第九部分:高績效團隊建設1.團隊的定義2.高績效團隊的特征3.塑造共同愿景4.選拔德才兼備的團隊成員5.塑造團隊文化與團隊精神6.打造企業核心價值7.角色扮演：成功與失敗的車間主管8.10種類型的車間主管9.員工良性關系要則：公平、公正、公開10.如何批評下屬員工11.案例分析：如何管理老員工、技術型、老油條、與你唱對臺戲、性格暴躁的員工第十部分:高績效管理績效和績效管理定義；如何設定績效目標；目標管理：KPI—關鍵績效指標考核；績效考核與績效反饋績效應用—打造具有激勵作用的薪酬體系。第十一部分:打造高效的執行力甲和尚與乙和尚的故事；企業執行力差的癥狀與原因分析；行動是執行力的保證；打造高效執行力的四個步驟（目標、責任、結果跟蹤、即時獎勵）；講解,討論練習,展示案例分析時間內容方法目的—第十二部分：現場管理的基礎—6S卓越的現場管理1、6S的含義2、6S定義、推行要領和步驟3、6S的實施4、目視管理和看板管理5、生產現場目視管理的常用手法：顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例分析：目視化管理與看板6、標準化管理7．防錯防呆法與預防式管理什么是防呆法防呆法的應用范圍防呆的基本原理講解,討論,案例分析第十三部分：如何抓好成本管理怎樣進行有效的成本管理怎樣進行用料預算怎樣進行物料搬運怎樣處理不良物料怎樣進行ABC分類管理怎樣避免浪費：成本壓縮，企業淘金第十四部分:TQM-全面質量管理1、零缺陷管理2、新舊QC七大手法3、QCC-品管圈改善4、失效樹分析5、FMEA-潛在失效模式分析（主動改善、被動改善）6、如何做好電力計量管理第十五部分:TPM-全面設備維護保養1、設備管理--TPM推行實務2、電力設備綜合效率改善：可動率與運轉率3、設備故障的冰山模型4、設備的六大損失5、阻礙設備效率的8大浪費6、開展設備的“3M”活動第十六部分:綜合管理能力提升1、發現問題和解決問題的方法與流程1.如何面對問題2.頭腦風暴法應用3.現場管理人員應有的問題意識4.特性要因圖的使用技巧5.解決問題的主要步驟6.PDCA問題解決流程7.什么是5WIH？什么是5Why？8.挖掘問題的類型和問題的再認識9.問題的分析方法及解決問題方法2、時間管理事務的輕、重、緩、急分析會議管理：如何開好班前、班后會3、班組長應掌握的管理工具4M1E（人、機、料、法、環）目標的Smart法則（聰明法則）PDCA循環（計劃、執行、檢查、改善）80/20法則（要事**）盡善盡美,改善無止境講解,討論練習,展示案例分析 |
