u 準確認清自己的角色
2 中層管理人員在企業中的位置
2 中層管理人員的核心價值
2 中層管理人員的六個特點
2 中層管理人員的行動準則
2 中層管理人員必備的基本技能
2 中層管理人員的角色錯位
u 準確認清本部門的地位
2 認清本部門受誰領導
2 認清本部門在組織中的地位
2 認清本部門的競爭力
2 認清本部門的相關部門
2 本部門的目標
2 本部門存在的原因
2 常見誤區
u 扮演好企業高層的下屬角色
2 認同企業文化
2 了解上司的期望與要求
2 當好高層管理者的替身
2 當好經營者目標的先鋒
2 當好被管理者
2 當好被領導者
2 當好執行者
2 成為上司的好助手
2 常見角色誤區
u 扮演好企業中層的同事角色
2 創造和諧的同事關系
2 與同級相處的原則
2 利人實利已之根基
2 顧小利則大利之殘
2 和以處眾，寬以待下，恕以待人
2 跳出本位看問題
2 同事是自己的內部客戶
2 巧妙化解同級矛盾
2 常見角色誤區
u 扮演好企業員工的上司角色
2 管好員工是成事的前提
2 把員工的利益放在**位
2 了解員工才能管好員工
2 為員工承擔責任
2 以身作則永遠是個好方法
2 充分發揮下屬的能量
2 激勵下屬要有章法
2 讓下屬分擔你的工作
2 做好下屬績效考核
2 揚長避短是用人關鍵
2 用人之長容人之短
2 善教者得民心
2 常見角色誤區
