《績(jī)效設(shè)計(jì)關(guān)鍵實(shí)踐》

第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖

l

戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

l

HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制

l

繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟

明確股東價(jià)值需求

梳理客戶價(jià)值主張

價(jià)值鏈優(yōu)化

識(shí)別關(guān)鍵要素

確定戰(zhàn)略主題

繪制地圖

l

現(xiàn)場(chǎng)演練：繪制某項(xiàng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖

第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計(jì)記分卡

l

設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡設(shè)計(jì)

l

分解平衡記分卡指標(biāo)體系

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡指標(biāo)分解

l

確定平衡記分卡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

l

制定平衡記分卡的行動(dòng)方案

案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動(dòng)方案

現(xiàn)場(chǎng)演練：戰(zhàn)略行動(dòng)方案制定

第三單元：從戰(zhàn)略管理到績(jī)效管理

l

小組討論：績(jī)效考核的目的是什么？

l

績(jī)效的目的與本質(zhì)

l

績(jī)效管理VS績(jī)效考核

l

績(jī)效管理的四大流程

l

案例分析：績(jī)效考核是誰(shuí)的事？

l

直線經(jīng)理與直接下屬是績(jī)效管理的主體

l

案例研討：績(jī)效管理人人有責(zé)

l

績(jī)效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)

HR在績(jī)效管理中的職責(zé)分工

直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的職責(zé)分工

第四單元：考核什么內(nèi)容

l

部門(mén)的考核內(nèi)容

部門(mén)考核的提取原則

領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)部門(mén)級(jí)考核的關(guān)注點(diǎn)

部門(mén)對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：分解部門(mén)級(jí)考核內(nèi)容

l

崗位的考核內(nèi)容

崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法

1、基于戰(zhàn)略的崗位績(jī)效指標(biāo)

2、基于崗位職責(zé)的績(jī)效指標(biāo)

l

崗位考核中的目標(biāo)設(shè)計(jì)

l

現(xiàn)場(chǎng)演練：分解某崗位考核內(nèi)容

l

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容

第五單元：怎么進(jìn)行考核

l

常見(jiàn)考核法解析

l

KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)法

KPI的本質(zhì)

KPI的缺點(diǎn)與不足

HR必備工具：KPI指標(biāo)庫(kù)模版

案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPI考核指標(biāo)庫(kù)建立

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

l

KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核法

案例分析：某項(xiàng)重點(diǎn)工作的KPA考核

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPA考核表設(shè)計(jì)

l

績(jī)效考核的注意事項(xiàng)

分是算出來(lái)的還是打出來(lái)的？

如何確定計(jì)算方法？

如何確定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？

如何收集考核信息?

如何設(shè)計(jì)權(quán)重?

績(jī)效考核的加分項(xiàng)與扣分項(xiàng)

第六單元：績(jī)效面談與輔導(dǎo)

l

小組討論：為什么需要績(jī)效溝通？

l

績(jī)效面談的基本流程

l

面談前要準(zhǔn)備什么？

現(xiàn)場(chǎng)演練：面談策略制定

l

如何開(kāi)始面談？

現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談開(kāi)場(chǎng)

l

談什么內(nèi)容？

1、告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)

2、給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)

3、直面問(wèn)題 改善不足

4、設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)

l

HR必備工具：績(jī)效管理的三大表單

第七單元：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

l

績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用

l

績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用

l

績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用

l

績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用

l

績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第八單元：課程回顧與答疑