對象
企業內部培訓師
目的
1.提高培訓師單獨操作培訓開發項目的能力；
內容
課程大綱/要點：
第一節 職場學習與培訓技術的發展
課程導入：企業職場培訓的發展概況：介紹外資企業、中資企業培訓體系及職業訓練發展情況
1、培訓師角色的進階——從培訓師到學習顧問，從學習顧問到績效顧問
2、如何確保員工能力轉化為績效？
1）、能力不等于績效
2）、能力提升、產生績效的障礙
3）、績效顧問如何幫助員工提升能力、發揮能力，從而改善績效
*案例分析：城商行績效咨詢案例
第二節 課程設計的準備——培訓需求分析
1、數據收集與分析評估
1）、常用調研工具使用說明與比較
2）、測量類型樣本和數據收集技術
2、確定現狀和績效目標的差距
1）現狀的分析
2）績效分析的過程
3）能力素質模型的使用
3、績效提升學習解決方案
1）綜合考慮績效提升各項因素
2）提供學習解決具體行動方案
*案例：支行長能力素質模型
第三節 基于績效提升和素質模型的課程開發
1、 課程目標的設定
1）、課程目標的類型
2）、如何設定目標？
3）、目標的關鍵要素
*案例：課程目標設定練習
2、確定和研究課程主題
1）、資料收集分析
2）、課程主題知識體系學習
3、課程架構的建立
1）、確定主要內容和知識點
2）、確定展示的順序
3）、確定展示的基本方法
4、完善課程架構和邏輯關系
1）、確定課程主線和副線
2）、確定關鍵學習點和學習成果
3）、設計課程演繹方式和情緒節奏控制
4）、設計課程輔助工具
5）、確定效果評估方法
5、確定課程綱要和內容安排
6、制作演示課件和講師手冊、學員手冊
7、課程測試和完善
*案例演示：課程開發流程應用
第四節 培訓輔導實施和推進
1、有效的課程練習環節設計
1）、培訓現場專項練習：課堂研討、情景模擬、案例分析、角色扮演
2）、訓后輔導練習：崗位練兵、導師輔導、訓后行動計劃
2、訓后輔導跟進
3、訓后效果評估分析
1）、四級評估使用方法介紹
2）、評估結果的使用
