**單元： 管理本質與工作核心
1、管理本質與要求
管理本質與管理者的正確定位
診斷團隊管理的“忙累煩亂”現狀
衡量管理者貢獻的三個要素
2、管理者的角色
團隊領導角色轉換
轉型中的四大障礙及其應對方法
管理者的三個角色及要求
第二單元：管 理 者 的 領 導 力
1、管理者勝任力
講師與管理者有何區別
管理者特質與修煉 測試與演練
2、管理技能與工具
決策與創新的思維、工具
如何有效輔導下屬三大方法
激勵團隊的策略與技巧
第三單元： 塑 造 職 業 化 團 隊
1、職業團隊的標準與建設
2、團隊協作與溝通
第四單元： 成 果 管 理 與 執 行
**步：設計精準目標
表現目標的SMART與KPI考核
如何設定正確、合理的目標與工具運用
部門發展目標的規劃
第二步：目標對話與修正
協助下屬設定目標的步驟
目標協調的溝通策略
目標修正的程序與法則
第三步：制定行動計劃
OGSM工具運用
項目階段里程碑
項目的WBS分解
項目進度表與干特圖
第四步：執行監控與循環反饋
目標失控---團隊失敗的三維解剖
目標的追蹤
改善方案參考
如何實施目標考核
持續的目標管理
