職場源動力—90后員工管理（）(1)
90后員工管理
【課程簡介】：
90后的這兩代人，正是趕在了中國發展最為迅猛的時候，他們的思維方式、行為習
慣、認知模式同父母這一代有很多區別，他們走上工作崗位，是企業的生產中的一支重
要的生力軍。因為正確的領導和90后，是企業管理的一個重要的課題，因為他們決定著
企業的政策能否順利的最終實施，尤其是在現在競爭激烈的市場大環境，企業要想提高
設備的運轉率，降低成本，提高產品的質量，減少能源消耗，杜絕浪費現象，抓好安全
生產，環境保護等，這些工作都是生產經營者及生產管理部門對所有員工最基本的要求
。但是，作為主要生產力量的新生代員工的執行力如何，關鍵看一線管理者的領導能力
。
本課程設計了先進的管理理念和管理方法，借鑒了國內外先進的管理經驗，經過系統的
理論培訓來提高一線管理者的管理水平，使企業的基層管理工作更上一個層次。
【課程特點】：
|對個人 |對組織 |
|了解先進的職業理念及協作意識|掌握問題員工的管理方法； |
|，提高自我管理能力； |掌握領導新生代員工溝通、激 |
|了解90后員工的行為特點、思維|勵的方法和策略； |
|習慣、情感模式等； |極大地促進領導者管理水平和 |
|學會日常管理與人力資源管理的|領導藝術的提高，在此基礎上 |
|知識； |提高企業的工作效益和勞動生 |
|提高受訓者的領導能力、控制能|產率。 |
|力、溝通激勵能力。 | |
【培訓對象】：公司管理者、各部門經理、主管等
【培訓方式】：講解 案例 互動研討 問題答疑 深度觀察
，結合案例分組討論，內容豐富生動、通俗易懂、實操性強。
【課程天數】：1天
【課程提綱】：
開篇引言
第一節：90后員工的認知
? 西方文化與傳統文化在90后的體現；
? 意識形態的多元化；
? 90的行為特征；
? 城市新生代員工；
? 90后的職業生涯；
? 90后的思想特征；
? 90后員工的個性方面。
第二章節：90后員工的工作行為與管理基礎
? 90后的職業表現與常見行為；
? 90后人格特征；
? 90后的工作動機；
? 90后需求所在；
? 管理者能力結構模型；
? 重新審視管理者角色認知及角色定位；
? 問題管理者與優秀管理者工作模式的區別。
第三節：認識90后部屬的工作成熟度
診斷是管理者認識90后部署所需具備的一種能力，幫助管理者通過衡量員工在當前
目標或任務環境下的工作能力及工作意愿，來決定采用最恰當的管理風格或者領導型態
。這個單元中，你將了解到怎樣辨認90后員工在相關情境中的表現特質，以確定90后員
工所在的不同發展階段和90后部屬工作成熟度，從而選擇使用多少指導行為和多少支持
行為，來幫助該90后員工發展相關的技能、積極性、主動性、自信、才能，以及對組織
成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發展階段的各自強項和需要，練習怎樣
診斷不同的發展階段，你將建立自己的“發展階段故事”來教導其他人學習領導模型。
? 部屬工作成熟度四大類
? 員工不同階段對組織貢獻值分析
? 核心與非核心人力
? 發展階段1 - 熱情的初學者
? 發展階段2 – 憧憬幻滅的學習者
? 發展階段3 - 能干但謹慎的執行者
? 發展階段4 - 獨立自主的完成者
? 一位聰明且具升遷潛力的經理的案例
? D1 - 熱情的初學者的需求
? D2 - 憧憬幻滅的學習者的需求
? D3 - 能干但謹慎的執行者的需求
? D4 - 獨立自主的完成者的需求
第四節：90后員工管理的的藝術與領導型態
靈活性是90后員工管理另一種核心能力，讓管理者能自如地使用完全不同的管理型
態。四種管理型態——指令、教練、支持、授權——將一一展開，詳細解說。你將了解到有
效的管理技能包括兩種基本行為（指導行為和支持行為），從而構成四種管理型態。你
將學習哪些行為對于提高90后員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過演練使用
這四種型態，去強化對于每種管理型態的深入理解。
? 靈活性——有效管理者的第二項技能
? 指導行為
? 支持行為
? 解析管理及領導行為
? 使用指導行為 —— 你將怎樣說？
? 使用支持行為 —— 你將怎樣說？
? 使用型態1的管理者做什么？
? 使用型態2的管理者做什么？
? 使用型態3的管理者做什么？
? 使用型態4的管理者做什么？
? 四種管理者型態
? 四種管理者型態之間的區別
? LBA自我 - 型態靈活性評估表
第五節、如何與90后下屬建立合作伙伴關系
在這個單元中，你將練習怎樣根據90后部屬不同的發展階段選擇使用不同的管理者
型態。你將學到怎樣在既定的情境中使用正確的管理者型態，從而幫助員工提高主動性
、勝任力和自信心。你也將體會到不同發展階段中的督導過度、督導不足、不匹配的領
導型態所帶來的后果。同時，你將了解到怎樣通過建立伙伴關系來開啟溝通，與員工在
如何一起高效工作的問題上達成一致。你將學習怎樣使用“建立伙伴關系練習”，去診斷
你所管理的員工的發展階段。
? 管理者型態與發展階段相匹配
? 情境管理模式
? LBA自我 – 型態靈活性評估表
? 督導過度與督導不足
? 選擇活動：LBA情境 – 我在何處理督導過度或督導不足
? 管理者型態匹配情境錄像
? 建立伙伴關系——情境領導的第三種技能
? 建立伙伴關系的步驟
? 解決關于發展階段的分歧
? 解決關于發展階段的分歧的步驟
第五章： 90后員工的有效溝通
? 90后員工的溝通原則；
? 溝通中的要素；
? 如何避免90后員工的溝通障礙；
? 有效溝通的方法；
? 應用溝通的模型；
? 溝通中的沖突管理；
? 各種溝通形式的巧妙應用。
