激活心智
——巧妙地管理情緒和壓力
講師：張聿成
背景介紹：所有人都有情緒，也都承受著或大或小的壓力，如何合理地去管理他們，已成為現在每一個職場人必不可少的一項技能或本領。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情緒和壓力，就好比夜車沒有車燈、千里寶駒瞎了眼睛。廢話不多說，請看重點：
課程說明：內訓 1個月的免費追蹤輔導
（學習是行為的改變；培訓落地需要第三方監督）
情緒壓力管理屬于自我管理的范疇，自我管理必然和心態有關系，因此本次培訓將從心態和情緒壓力管理兩個方面入手。
培訓對象：企業中基層
培訓目標：讓職場每一個人（尤其90后）了解職場必備的健康心態，并掌握正確地管理情緒壓力的技巧。
課時：精彩內訓6小時
課程目錄：
1. 職場馳騁——摒棄5種負面心態
2. 職場驛站——巧妙管理情緒和壓力
課綱：
視頻分享：《肖申克的救贖》片段，引出心態決定命運的概念；
Part 1.摒棄職場5種負面心態
◆ 受害者心態 ◆ 總想改變別人
◆ 這山望著那山高 ◆ 指望別人 ◆ 擔心別人怎么想
兩個重要概念：
a情緒是智慧不夠的產物
b壓力須是能給人以動力且可控的
案例分享：空的貨輪在海上航行的案例，引出壓力的概念。
Part 2.壓力管理
1. 壓力認知（內部壓力、外部壓力；壓力與績效的關系—壓力一定是能給人以動力且可控的、壓力需要管理）
2. 壓力四態（壓力過大時的心理癥狀、生理癥狀、情緒信號、行為信號）
3. 壓力管理技巧
① 壓力診斷
（壓力源：能力、心態、選擇）
② 壓力緩解
（啟動減壓閥、問題解決、情緒修煉）
③ 提升抗壓能力
（靈活使用減壓閥管理情緒、提升情商、制定目標、做好時間管理）
視頻分享《黃渤金馬獎急智調侃蔡康永》，引出情商（情緒管理）的重要性
4. 情緒管理技巧
① 情緒管理之實用方法
② 情緒管理之憤怒管理
③ 情緒管理之挫折轉換激勵法
④ 情緒管理之新排隊心態
附：壓力測試題目。
備
