業務/業績壓力越來越大而員工的心思越來越多； 一個指令下達后總有人跟你討價還價甚至背道而馳； 總感覺團隊執行力度差強人意、缺點動力； 總有人出工不出力，總有人是人在曹營心在漢； 一個小小的問題到了員工層面卻怎么也溝通不了？？ ……………………………………………………?? ……………………………………………………?? 這些都是問題！是眾多國企團隊管理者常常遇到的而又不得不面對的問題…,如何有效解決以上問題,本課程將給出實際實用的解決思路和解決方法。
n 課程大綱
一、管理管理，進球才是硬道理 – 績效目標與執行認知
1、 開啟思維1–新型發展時期銀行管理面對怎樣的變化和新的挑戰？
2、 開啟思維2 - 同質化時代，到底是什么使企業/部門/團隊的競爭力拉開距離？
3、 問題引入：企業為何引入剛性管理體系？
4、 目標是執行的定海神針 - 基于集團中長期發展戰略的目標與績效體系解讀；
二、好的計劃等于成功了一半 – 績效計劃制定與分配
1、 如何讓目標更具有可操作性1 -- 目標制定的SMART原則；
2、 如何讓目標更具有可操作性2 -- 關于目標設定的5個核心問題；
3、 操作實務：管理者如何把執行目標傳導給下屬？管理者如何把計劃落到實處？
4、 管理實務：如何制訂一份具有向下行動指導意義的工作計劃書？
三、績效的過程管理 - 跟進與監控
1、 問題反思：目標導向下必須有考核但為何不能過分依賴考核？
2、 他山之石 - 10種低效或無效的團隊目標管理類型；
3、 我為何存在 - 目標實施與落地過程中管理者如何發揮自身更多的主觀能動性？
4、 大家好才是真的好；基于考核但必須高于考核的管理思路；
5、 跟進與控制 -- 基于目標導向的績效管理PDCA循環鏈；
6、 好記性不如爛筆頭 -- 下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄；
7、 管理工具 - 員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法；
8、 管理工具 – 員工基于目標的業績管理檔案的建立；
9、 隨時了解下屬的目標達成情況 - 基于績效考核周期的員工非正式溝通；
四、如何確保績效更好的落地 - 目標糾偏、問題分析與解決
1、 問題分析與問題解決：當員工遭遇績效目標達成障礙…
2、 深究問題本源：找到真因，對癥下藥：員工績效目標達成障礙分析邏輯樹；
3、 未雨綢繆方能制勝千里– 管理者如何加強工作中的問題意識；
4、 解決問題的兩大智障 – 方向是錯的結果不可能是對的；
5、 員工為什么不做他們應該做的事？- 管理者發現問題、反觀問題的自省能力；
6、 清理績效障礙要及時 – 如何**時間發現問題、反饋問題、處理問題；
7、 系統思考，抓關鍵矛盾 – 問題分析與解決8步法；
五、高效溝通與高效執行
8、 案例：師帶徒遭遇問題后；
9、 溝通，溝通，為何溝而不通 – 向下溝通障礙的冰山模型分析；
10、 如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢；
11、 如何加強你的話語權 – 下行溝通重點話術點評；
12、 情境溝通要素：知己解彼 -- 了解你自己和他人的性格與溝通風格差異；
13、 目標實施過程的監控與輔導 -- 績效溝通的方法和策略；
14、 溝通是營造信任的橋梁 -- 下行溝通策略20條；
六、高效工作與高效執行
1、 時間管理的大石頭效應 – 學會系統思考，統籌分配；
2、 化繁為簡為真智慧 -- 簡化、細化工作事項的ECRS法則；
3、 如何避開時間殺手 – 有效時間管理8大黃金法則；
4、好的工作效率從好的工作習慣來 - 高效工作9思維；
七、卓越管理者的領導力決定團隊執行力
1、 團隊管理者影響力與公信力打造：你的下屬憑什么聽你的？
a) 有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...?
b) 問題:下屬憑什么聽你的？管理者的影響力與公信力何來？
2、 影響力塑造： 力？ 力？ 力？ 力？……？
3、 領導力模型啟示：權利性影響力和非權力性影響力對比；
八、打造更強執行力團隊 - 有效的人才激勵與培養
1、 管理者如何運用多元化的激勵手法 – 實效激勵如何兩手抓？
2、 激勵真相：激勵不只是胡蘿卜 大棒這么簡單
3、 壓力面前，提升管理者的管理情商 - 管理者壓力與情緒疏導與自我調節；
4、 人才培養是**有效的激勵 - 教會他成長，讓他去成長；
5、 關鍵員工可以創造一般員工3－10倍的生產力：關鍵人才的界定、培養與儲備；
6、 既要鉆石型員工，也要金子型員工：為不同類型的員工做好職業生涯設計；
7、 現場討論：典型員工個案輔導與培養策略
8、 為何授權成為雞肋 – 不良授權心理剖析；
9、 誰的問題誰面對 –高效訓練下屬 7步法；
10、 授權是建立信任的系統工程 - 授權體系建立的TACCC模式；
11、 放手也是一種管理 -- 管理者的授權委派10要訣；
12、 結束語：管理從來不是簡單的復制；
