n 課程大綱
一、目標與執行
1、 開啟思維1–電力轉型期下班組管理面對怎樣的變化和新的挑戰？
2、 開啟思維2 - 同質化時代，到底是什么使企業/部門/班組的競爭力拉開距離？
3、 問題引入：企業為何引入剛性管理體系？
4、 目標是執行的定海神針 - 基于集團中長期發展戰略的目標與績效體系解讀；
二、目標設置與計劃制定
1、 我為何存在 - 目標實施與落地過程中班組長如何發揮自身更多的主觀能動性？
2、 大家好才是真的好；基于考核但必須高于考核的管理思路；
3、 跟進與控制 -- 基于目標導向的PDCA高效執行鏈；
4、 如何讓目標更具有可操作性 -- 目標制定的SMART原則；
5、 問題研討:符合SMART原則的目標是不是就是好目標?
6、 目標是制定計劃的參照 – 為你的工作做好目標規劃；
7、 制定工作計劃的關鍵要素；
8、 為你的工作列出計劃表
a) 月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設計與應用；
b) 一星期時間總結表的設計與應用；
三、計劃實施與跟進
1、 各項計劃實施的PDCA原則；
2、 遠離時間殺手：有效的時間管理技巧；
a) 要事**；
b) 不再拖延；
c) 告別完美；
d) 辦公室的5S自我管理；
e) ………………………；
3、 基于目標的策動力：系統思考、持續改進的思維如何在具體操作環節中體現？
a) 一手抓指標，一手指路標；
b) 跟進與輔導在先，考核與評估在后；
c) 抓關鍵矛盾，解決重點問題；
d) 不要忽略過程 -- 執行過程監控是為了更精準的目標結果；
4、 計劃實施的GTD思維和GTB思維；
5、 好記性不如爛筆頭 -- 下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄；
6、 管理工具 - 員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法；
7、 管理工具 – 員工基于目標的業績管理檔案的建立；
8、 隨時了解下屬的目標達成情況 - 基于績效考核周期的員工非正式溝通；
三、問題分析與解決
1、 案例：如何提高設備故障發現率？
2、 解決問題的兩大智障 – 方向是錯的結果不可能是對的；
3、 系統思考，抓關鍵矛盾 – 問題分析與解決8步法；
4、 問題分析與問題解決：當員工遭遇績效目標達成障礙…
a) 工作不在狀態？
b) 工作表現低于平均水平？
c) 無法有效完成既定任務？
d) 某些績效指標無法達成？
e) …………………?
5、 深究問題本源：找到真因，對癥下藥：員工績效目標達成障礙分析邏輯樹；
6、 未雨綢繆方能制勝千里– 班組長如何加強工作中的問題意識；
7、 案例：員工為什么不做他們應該做的事？- 管理者發現問題、反觀問題的自省能力；
8、 清理績效障礙要及時 – 如何**時間發現問題、反饋問題、處理問題；
9、 工欲善其事，必先利其器 - 快速決策7步法訓練；
